“2007年7月9日出厂的新车,整车出厂安全检验单的日期竟是2004年5月1日。内蒙古鼎杰汽车贸易公司给我出具的《整车出厂安全检验单》竟是一个‘早产儿’,我认为该公司是在欺骗消费者。而且就是这辆新车出现了问题,几个月都得不到解决,售后服务太差了。”12月4日,呼和浩特市的钱女士十分气愤地向记者抱怨。
据钱女士介绍,2007年9月,她在内蒙古鼎杰汽车贸易公司花16.88万元购得一辆东风日产2.0XL科技版轩逸DFL7200AAGS轿车。购车时,导购小姐称该车是2007年8月份厂家推出的新款车型。然而新车内配置的DVD从购置时起就不能用,之后更换了新的DVD,然而用不长时间又坏了。买了两年的车仅行驶了9000余公里,就出现倒车屏幕不显影的问题。公司售后服务部门答应钱女士两周内解决问题,然而几个月过去了,问题仍然没有解决。在查找维修单时,钱女士又发现该车出厂日期是2007年7月9日,而购车时鼎杰汽车公司出具的《整车出厂安全检验单》上检验记录实施日期却是2004年5月1日,检验单竟是“早产儿”。
钱女士说:“我向国家小轿车质量鉴定检测中心、北京汽车质量检测中心、内蒙古产品质量检测中心进行了咨询。我认为,2007年销售的轿车,故意使用2004年免检车辆专用的《整车出厂安全检验单》,是一种欺骗行为。
12月5日,记者电话采访了东风日产内蒙古鼎杰汽车贸易公司售后部的一位姓崔的主任,他说:“销售给钱女士的绝对是新车,而且DVD播放器与倒车屏幕都已到货,但是钱女士拒绝开车到店里维修,所以没法安装。”记者看到,该公司向消协出具的书面答复中这样解释:该车是2005年设计定型,2006年才投产,不存在“早产儿”问题。“记录实施日期”是指《整车出厂安全检验单》开始批量使用的日期,从2004年5月1日之后,所有的东风日产车辆均使用这一款格式《整车出厂安全检验单》,因此,检验单上备注的记录实施日期与车辆的出厂或生产日期并无关系。
自治区消费者协会投诉监督部主任袁威伟告诉记者,消协已经正式受理钱女士的投诉,工商局专业市场分局的工作人员将尽快调查此事。如果内蒙古鼎杰汽车公司欺诈消费者情况属实,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,必须加倍赔偿消费者。(记者胡芳)