“以前报销合作医疗得跑好多趟，现在好了，只来一趟，几分钟就把所有的手续都办完了，这是扎赉特旗好力保乡先锋村木头嚎屯吉月萍来到好力保乡党务政务村务服务中心办事时的感触。

　　今年以来，好力保乡党委为深入学习实践科学发展观，适应新形势下党的基层基础建设需要，更好地营造发展软环境，更好地服务党员、方便群众，乡党委建立了党务、政务、村务服务中心，增强了党组织的凝聚力、向心力和公信力。

　　党务、政务、村务服务中心在乡级设服务大厅1处、在村级设服务站9处、在自然屯设服务点23处，大厅、站、点之间实行逐级负责、逐级情况汇总、逐级情况反馈制度，实行首问责任制和全程领办制度，实行涉村事务“驻村服务制”、涉乡事务“日清制”、涉旗事务“导办制”，真正做到为民、亲民、爱民；对需要服务的对象，工作人员一次性明确告知办理事项的所有材料；第一个遇到来中心办事的服务对象或第一个接听询问电话的工作人员，即为服务中心首问责任人，实行全程领办；同时对身体不便，不能来服务中心办事的群众实行预约服务制，为保证窗口正常运行，中心实行岗位换角制度，为提高中心的工作效率、确保中心规范化运行，还制定实施了限时办结制度、廉洁自律制度；大厅、站、点对涉及服务权限外的事务实行导办制、领办制度；对老弱病残身体不便的群众实行预约服务制和代办制度。形成了一个覆盖全乡为党员群众提供咨询、指导、协调、帮困和涉农业务办理为一体的便民服务中心，达到了建立完善服务网络真心便民，拓展服务内容真心为民，提高服务质量真心利民的目的。

　　据统计，该乡自建立“党务政务村务服务中心”以来，共为群众成功办理事项726件，提高了为群众办事的效率，方便了群众，该中心也被当地群众形象的比喻为“党政服务超市”。作者：施文秀