一是载体明，思路清。市卫生局党委坚持学习实践科学发展观与真抓实干相结合，确定了“三比一创建”为载体的医德医风考核评价体系，即比环境、比管理、比服务，创建优质服务示范单位。制定了实施细则、考核方法、责任体系、督查制度、奖惩办法，并列入市直各医疗卫生单位领导班子实绩考核中，实行一票否决。
二是抓手新，动作快。市卫生局将医德医风建设贯穿于“三比一创建”活动全过程，每一阶段都有重点、有目标，并确立每一阶段的抓手和工作重点，今年以“礼貌服务、微笑服务”为抓手，以强化医务人员医德考评为重点，坚决改变“冷、硬、顶”的服务态度，还医务人员“白衣天使”的良好形象。先后组织开展了护理技能大比武，庆祝建国60周年文艺汇演，院(站、所)歌创作演唱比赛和加强医院文化建设等一系列活动。向全市推广市妇幼保健院创新服务理念、营造温馨就医环境、率先提出全院“拒收红包”的好经验、好做法。在海区新华西街社区卫生服务中心召开现场会，推广他们创优质服务环境，视患者如亲人的新型服务模式。
三是考评细，要求高。市卫生局下发了可操作性强的医德医风考评制度，详细规定了医务人员医德医风考核办法、标准、内容和奖惩制度。强化媒体监督，对违反医疗服务和药品价格政策，多计费、多收费或私自收取费用，被新闻媒体曝光的相关责任人；医务人员的21种行为实行“一票否决”，医德考评结果直接认定为较差。加大奖惩力度，考评结果与医务人员职称晋升、岗位聘任、评优选先、年度考核等直接挂钩，对连续两年考评“一般”或一次“较差”，认定为执业医师定期考核结果为不合格；对连续两年考评“较差”等级的医务人员，可作缓聘、低聘和解聘处理。
四是成效好，有创新。活动开展以来，市人民医院已成功地开展了冠状动脉造影和支架术、三腔起搏器安置术、射频消融术等心血管介入诊疗高新技术20余项，部分科研项目在自治区属领先水平，医务人员主动上交“红包”4万多元；市蒙中医院一项《舌针治疗中风偏瘫的临床研究》列入国家中医药管理局中医临床诊疗技术整理与专项研究项目。医务人员定期到周边农村牧区开展义诊扶贫活动，送医送药；乌海樱花医院确立“铸樱花医院品牌，做百年医院”的文化办院思路，各项业务快速发展，不断壮大。各基层医疗卫生单位都积极行动起来，使医德医风建设上了一个新台阶，医疗服务质量和服务水平达到了一个新水平。(马铃翔)
