省政协委员冷梦

　　在一些大商场，消费者买东西需要“先交钱，在送货”已经成为惯例，大多数消费者也都习以为常。但针对这样的规定，省政协委员冷梦提出这其实是商场的“霸王条款”，让本来是“上帝”的消费者变成了“讨债人”。

　　顾客就是“上帝”，可现在“上帝”却要被商家牵着鼻子走，问题究竟出现在哪里？它的根源又是什么？在进行了一番实际考察和亲身经历后，冷梦发现，原来，不知不觉中，各大商场已经形成了一个潜在的“行规”——强势的商家联手改变了中国自古以来市场公平交易原则中的“一手钱，一手货”的买卖规矩，消费者和商家的“现货交易”被他们偷换成了“期货交易”。

　　冷梦委员在自己的提案中说，凡在该商场购买货物的消费者必须先行交付全部购物款。消费者的钱全部交清后，商家再给你送货。你没有看到“货”，而钱却已经交付给了商家，形成了一种“钱货分离”的情况。守信用的商家尚好，而面对不守信用的商家消费者便只有哭的份了！因为此时，双方的关系已经发现了质的变化，货在对方手里，它不按时给你送货或送的货出现质量问题，此时的主动权已完全掌握在了商家手里，消费者成了“有求”于商场了！而对你不满意的商品你想退货，商场又有让你承担“违约金”的办法等着你！消费者面对各大商场这样的“潜规则”就完全束手无策了。

　　因此，冷梦委员建议，由消协牵头、政协委员们进行一次西安大型商城、大型商场的市场调研。将各大商场的“制式合同”全部收集在一起，请相关法律专家进行评估，搞清楚哪些属于伤害消费者利益的、不合法的“霸王条款”，对其予以取缔。同时，由市场监管部门出台对商场有约束力的行规或法规，规范西安大型商城和大型商场，确保消费者的权益，给西安营造一个和谐、合理的消费环境，给人们一个公平合理的消费空间。