1月29日，记者从内蒙古自治区新闻办召开的春运新闻发布会上了解到，今年铁路春运从1月30日起至3月10日止，预计今年春运呼铁局将发送旅客232万人，同比增长4%。客流高峰日预计为2月19日至21日，日均发送旅客7.4万人。

　　为圆满完成春运任务，呼铁局重点推出坚持客票公开上网，严格客票足额上网，100%联网销售的有力措施，春运期间全局各站售票窗口全部开放，合理调整窗口功能，延长售票时间，根据客流需要随时开启应急售票窗口；开通铁路客户服务中心网站，通过各类媒体及时对外发布信息，方便旅客查询客运相关信息，购票出行；加强重点旅客服务，开设“重点窗口”，方便“老幼病残孕”重点旅客购票，提供针对性的重点服务；同时，畅通旅客投诉渠道，实行旅客投诉首诉负责制；防范和打击可能出现的铁路内部职工和外部勾结倒卖车票的行为，严厉打击票贩活动，所有售票厅、代售点公开警力维护秩序，杜绝倒票叫票现象存在。（记者红艳 通讯员李若鹏）

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