随着春节日渐临近，乘坐火车返乡或探亲的人逐渐增多。记者1月27日从乌海车务段获悉，根据目前客流量增加的情况，乌海铁路部门已全面启动春运预案，提前拉开春运大幕。
 
　　今年我国铁路春运时间为1月30日至3月10日，根据近期客流增多情况，乌海车务段将春运时限提前10天，从本月21日起全面进入春运“实战”状态。据乌海客运车间主任陈敬宇介绍，近期去往成都方向的旅客明显增多，乌海站日均发送旅客比平时增加1000多人，逾3300人，预计客运高峰时将超过4000人。目前，开往成都方向的1717次列车车票比较紧张，其他车次车票相对宽松。预计2月10日左右将迎来节前短途客流高峰，2月19日开始迎来节后第一个客流高峰，3月1日将迎来节后第二个客流高峰。
 
　　据介绍，为方便旅客购票，今年我市铁路部门制定了更为严格的售票制度，将车票足额上网投入公用窗口发售，其发售情况也将每隔两分钟实时公布在售票大厅内的电子导向票额显示屏上，以增加票额信息透明度，方便旅客根据票额数量及时购票。同时，乌海站售票票口增开至5个，其中2个窗口24小时售票；客流高峰到来时，6个售票窗口将全部开放。另外，乌海站和乌海西站客运部门在做好日常服务的同时，还在候车大厅为老幼病残旅客设立了“重点旅客候车区”，在服务室配备了担架、轮椅等，在售票厅准备了开水、纸杯等物品，在问询处设置了塑料袋、纸笔、针线、创可贴等的旅客服务箱，努力为旅客提供更为人性化的服务。
 
　　乌海站客运车间主任陈敬宇提醒广大旅客，目前我市铁路部门还没有开通网上订票、电话订票业务，凡是有出行需求的旅客，只有通过车站售票大厅和人民路售票点两个售票地点来购买车票，谨防上当受骗影响出行。　(建国)

　　相关链接

　　旅客退票、改签办法调整

　　   除团体旅客、因不可抗力或者伤病等特殊原因不能按票面标明时间和车次乘车的普通旅客、试行实名制的旅客仍然按照《铁路旅客运输规程》有关规定办理退票或改签外，春运期间其他旅客退票或改签时，退票时间不晚于开车前6小时，改签车票不晚于开车前。