2010年的春运大幕1月30日拉开，为期40天，春运期间海拉尔区公路旅客运输量将达到20万人次左右。区交通运输管理部门早早做出了应对春运的种种措施，确保旅客走得了、走得好。

　　2月2日上午，记者采访中发现，海拉尔区长途客运站的大厅内并没有想象中的那样人头攒动、人声嘈杂，售票窗口也未出现排队购票的“长龙”。在车站工作人员的组织下，排队进站的乘客秩序井然，大厅内新制作的标志牌和热水供应点、还有便民咨询服务台让旅客心中多了一分温暖。

　　据介绍，与往日相比，进入春运期间前来购票的旅客未见明显增多，进站口、出站口、候车大厅的客流量均与平日相当，各线路的车票都比较宽裕，旅客可即买即走。据预计，客流高峰会出现在节前一周左右，乘客应尽量错开高峰期乘车。

　　今年海拉尔区共有150多辆客车参加春运，按照要求，这些车辆要逐一通过“体检”，不符合安全条件的车辆一律不得上路。海拉尔区通过安全知识培训等形式加强对经营者和驾驶员的安全教育，每次发车前均要求做好驾驶员确认及车辆安全检查工作，这样即从源头上消除了安全的隐患。稽查人员还将严厉查处车辆超载超员运输，并严禁易燃、易爆、剧毒物品上车。同时，区运管站加大运输市场的监管力度，坚决打击无证经营、站外组客、甩客等各种违法违章行为的发生，以维护良好的运输市场秩序。

　　车一出站，是不是就出现了监控盲区？这时，GPS监控系统就派上了用场，春运期间，海区运输管理站利用GPS高科技手段对客运车辆运行速度、路程及载客等情况进行全程监控，并发出超速提醒、特殊恶劣气候环境预报等信息，时刻提醒驾驶员注意，保障行车安全。

　　期间客运票价会不会上涨？这是许多旅客最为关心的问题，据海区运输管理站相关负责人介绍，今年春运期间，客运票价一律不上涨。

　　“客车车辆的票价非常透明。”运输管理部门的有关负责人告诉记者，客运站及每辆客车内都张贴有物价等部门核定的价格表，乘客一看就知道。如果司乘人员私自提价，乘客可向物价、运管等部门投诉，他们将会严肃查处，以维护乘客权益。

　　为此，春运期间，区道路运输管理部门还设立了服务、投诉举报电话，实行24小时值班制度，受理旅客投诉并及时处理。该站春运投诉电话为：13304705957

　　春运期间，为满足旅客的购票需求，让旅客走的及时，海区长途客站实行了延长售票时间、提前售票等多项措施，车票提前一天预售，每天早6：10至晚5：30为售票时间。而对于老弱病残的乘客可以电话预订车票，这一项特殊服务让春运更为人性化。

　　在海区长途客运站，记者看到，这里有新设立的老弱病残孕专座，并免费为乘客提供热水。每辆长途客车上也都备有针线、报纸、晕车药等方便旅客的小物件，一位乘客满意地说：“这样的条件让我们回家的路上身心更加轻松和愉悦。同时，区运管站还建立了24小时值班和日报告制度，保证联络畅通，并加强春运期间信息报送工作，及时宣传报道春运动态及好人好事，树立行业良好形象，营造和谐、健康的春运氛围。（记者李佳励　通讯员武祥亮、孙淑伟）