2010春运1月30日拉开帷幕。目前，内蒙古铁路、公路、民航方面旅客平稳有序出行。内蒙古运输部门正在精心组织运力，争取让旅客走得了、走得好。2月4日，本报记者再次走进火车站、机场采访了新一年的春运故事……

　　买票方便了

　　昨日8时，记者来到了呼和浩特火车站，该站售票大厅内20个售票窗口当日9时同时打开，刹那间13个预售票窗口前就排满了人。没过几分钟，从售票窗口前走出的一位旅客兴奋地挥着车票，对身旁的人说：“买上了，买上了。”张先生告诉记者，他是从齐齐哈尔来呼市的一名打工者。这段时间，工地的东北老乡都陆续回家了，来买票前听说去东北方向的火车票十分紧张。于是，他带着小板凳一早就来到了售票厅，希望能买到一张硬座票。一位购买哈尔滨方向车票的旅客告诉记者，来到车站售票厅后，看到购票的旅客相比去年较少。但是，当天预售的去往哈尔滨方向的列车卧铺票还是非常紧张，他只买到了一张硬座车票。记者从呼和浩特火车站客运车间宋主任那儿了解到：“节前客流主要以探亲流和少量的民工流为主，东北方向硬卧票比较紧张，但是硬座票可以满足旅客的需求。”

　　据了解，为了备战春运，呼铁局从2月份开始，在各站段提报方案的基础上，增开临快列车，尽最大能力确保旅客走得了、走得好。此外，呼和浩特火车站为了旅客出行方便，又增加了市内火车票代售点。售票大厅的售票窗口增加为20个，并且在火车站售票厅外增加了应急售票口和问询处。此外，春运期间，呼和浩特火车站预售票时间提前至每日9时。

　　忙碌的志愿者

　　“大爷，我是春运青年志愿者，您把提包交给我，我帮你拿。”说话间，只见头戴小红帽，穿着印有“呼铁局青年志愿者”字样红色马甲的一位女孩，接过一位老人手中的包，走进第一候车室。这个女孩叫樊芯赤，是内蒙古师范大学大一的学生，今年才20岁。当记者问起服务春运有何感受时，她笑了，“我从小在内蒙古长大，还没有感受过春运，通过参加志愿者服务，一方面帮助了旅客，缓解了车站工作人员的压力；另一方面也能锻炼自己交流沟通能力。”樊芯赤说。

　　据介绍，在春运期间，呼铁局团委在呼铁局管内15个客流量较大的车站每天共组织150人次青年志愿者投入春运。根据客流情况，青年志愿者们每天从8时就来到呼和站分配好的岗位，分别到进站口、第一、二候车室、通往站台的两座天桥及三道站台，直到11时30分才休息，志愿者们会在当班职工的带领下为候车大厅、旅客通道、进出站口等处的旅客进行服务。认真耐心解答旅客问题，主动征求旅客意见，引导老、幼、病、残、弱及抱小孩的旅客到母婴候车室，引导旅客进出站。这些年轻的身影投入到为旅客服务的工作中，为候车的旅客送上一杯热气腾腾的开水、耐心地为旅客解疑答惑、帮助过往乘客运送大包、搀扶老人走入车厢，一个个红色的身影成了火车站内的一道道亮丽风景，使今年的春运多了几分温馨与和谐。

　　保证饮食供应

　　记者在春运期间采访时了解到，为了进一步提高应对突发公共事件的能力和水平，切实做到预防为主、应急有序，包头客运段应急管理办公室以全局应对暴风雪一级响应操作预案为指导，充分吸取元月3日抗击特大暴风雪灾害经验教训，积极制定完善应急预案。特别是针对元旦期间1814次6组列车遇雪害受阻滞留，全列1400名旅客饮食困难的现象，加强了列车在饮食供应工作，确保在水害、雪害等突发自然灾害情况下的旅客饮食需求不受影响。

　　目前，呼铁局有关部门密切关注全国各地区的气候变化情况，根据各次列车运行线路气候状况实际，随时备足大米、食用油、腐竹、木耳等干货，作为应急餐料。同时，由段办公室牵头负责，分别在呼和、包头地区与当地一次性能提供蔬菜500千克、大米1000千克、面粉500千克、食用油50桶(5升)、方便面3000盒、饮用水3000瓶(500毫升以上装)的大型超市签订了应急供货协议；并与呼和浩特、包头地区一次性能提供5000份快餐的饭店签订了应急供餐协议。此外，还安排值班汽车以及人员备勤，以便在遇有突发状况时，能够及时为受阻列车提供快餐、补充食品、饮用水和各种餐料，尽最大限度满足滞留旅客的饮食需求。

　　部分航线票源紧张

　　“上周我给父母订1月底或者2月初的前往海拉尔的机票，但相关航线都已经爆满，而且大部分的航空售票点的报价基本是全价，我只好选择其他的出行方式了。”家住新希望家园的小苗告诉记者。按照往年的惯例，通常各大航空公司都是从春节前20天左右开始调控主要航线的运价，但今年的情况却有所改变。记者昨日了解到，今年各大航空公司在原定调价时间前就已经打响了春运机票大战。“差不多提前了1周时间开始调价，从4、5折调到了8折9折以上。其中呼和浩特出港飞往三亚、海拉尔、赤峰等区内航线的机票票源比较紧张，而且很少有折扣。”一位业内人士告诉记者。记者从航空代理人订票系统中查到，春运期间本地出港干线的机票价格从2月7日左右开始直线上扬，基本为全价。春运期间的节前探亲返乡航线和节后返回各大城市的航线价格波动较大，目前航空公司已全面提高了运价，同时特价票也基本上不能再申请。从2月初到2月13日从呼和浩特浩特出发的区内航线价格较高，2月18日后返回呼和浩特的航线价格也会上涨。

　　捣毁倒票团伙

　　春运开始以来，呼和浩特铁路公安局认真贯彻落实公安部关于严厉打击倒卖火车票违法犯罪活动切实维护铁路春运秩序的精神和铁道部公安局蓝盾行动部署要求，公安局组织精干警力，各警种协同配合，在连续取得重大战果的情况下。2月2日，根据群众举报，经缜密侦查又成功捣毁一个倒票团伙，一举抓获7名倒票犯罪嫌疑人，当场缴获车票223张，价值人民币5万余元。

　　截至目前，呼和浩特铁路公安局共查处倒票案件49起，抓获倒卖车票人员62人，缴获车票777张，票面价值人民币13.58万元。（文/本报记者张国文）