2010年春运今日进入第13日。这一天起，各地相继迎来节前春运的最大客流高峰。为了给旅客出行提供方便，记者从铁路、民航、铁路公安等部门了解了出行信息以及春运出行安全方面的提醒。
等待检票
回家好辛苦呀！
接受三品检查
赶火车去！
客流最高峰到来
记者昨日了解到，2月9日，呼铁局迎来了节前客流最高峰。昨日8时，记者在呼和浩特火车站看到，售票厅里排队购买车票的旅客明显增加，候车室里人流涌动。此外，呼铁局已经加开包头-通辽的临时客车，确保旅客出行。一位前往哈尔滨的旅客告诉记者：“今年由于公司的效益不理想，员工放假较迟，我好不容易才从朋友的手中转来一张去东北方向的火车票。”10时，记者在呼和浩特火车站售票大厅的电子滚动屏幕上看到，呼和浩特前往北京、天津、通辽、海拉尔等方向的火车票近3日内已经全部显示“无”。该站为了防止大量客流集中到站，发生旅客在站台滞留时间过长的情况，还将软席候车室、汽车专用通道作为应急出站口，确保旅客能够在5分钟内出站。
公布春运火车票代售点
为了让旅客购票方便快捷，日前，呼和浩特铁路局向社会公布了各地火车票代售点。
呼和浩特市：1.工大代售点，地址：新城区爱民街45号。2.鼓楼代售点，地址：新城区新城南街35号。3.丰州路代售点，地址：赛罕区中专路西2-1015号。4.满都海代售点，地址：赛罕区乌兰察布西街满都海。5.凯旋点代售点，地址：赛罕区昭乌达路88号。6.双树街代售点，地址：呼伦南路双树街1号。7.新华西街代售点，地址：新华西街金泉小区3号综合楼。8.旅游服务代售点，地址：成吉思汗大街体育场南区。9.兴安南路代售点，地址：兴安南路9号物价监督局一楼北大厅。10.石羊桥代售点，地址：玉泉区石羊桥西路2号1层4号。11.伊利广场代售点，地址：回民区通道南街九鹏大厦1号。12.海东路代售点，地址：海拉尔东街678号丽苑紫苑宾馆。13.海中路代售点，地址：海拉尔大街43号军区后勤部南门。14.世纪新元代售点，地址：乌兰察布东街102号世纪新元大酒店。15.金岁酒店代售点，地址：兴安南路60号金岁酒店北。
包头市：1.九原区代售点，地址：九原区沙河街52号。2.和平路代售点，地址：东河区和平路底店8-9号。3.文化路代售点，地址：青山区赛音道6-2-025。4.市府广场代售点，地址：昆区钢铁大街50号。5.林荫路代售点，地址：昆区友谊大街综合楼44号。6.稀土高新区代售点，地址：高新区创业园区综合楼。7.民主路代售点，地址：民主路9号。8.新兴大街代售点，地址：东河区公园路新兴大街58号。9.富强路代售点，地址：富强路九星电子对面铁通营业厅。
集宁市：1.集宁工农路代售点，地址：工农路280招待所综合楼24号。2.盟宾馆代售点，地址：乌兰察布市恩和路盟宾馆。
乌海市：人民北路代售点，地址：人民北路宏业建筑楼。
巴彦淖尔市：杭锦后旗代售点，地址：杭锦后旗陕坝镇会展中心。
24小时受理投诉
春运期间，为了使旅客投诉渠道畅通，呼铁局还向社会公布了投诉电话。呼铁局春运办投诉电话是0471——2242852。各运输站段也设立了投诉电话，分别是：呼和浩特站：0471——2250100；包头站：0472——2232141；集宁站：0474——2243642；二连浩特站：0479——2229407；包头车务段：0472——2224882；集宁车务段：0474——2240852；乌海车务段：0473——2229363；包头客运段：0472——2223143。这些电话均24小时有人值班受理投诉。
铁路部门开通4对临客
为了搞好今年的春运工作，呼铁局围绕“确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务”的要求，全力实现安全、能力、售票、秩序、服务“五位一体”的和谐春运目标。在运输能力的安排上，铁路部门充分考虑客流特点、增长幅度和运输能力等因素，将采用增开临客、对部分列车扩编加挂增加运力等措施，来应对正常客流、高峰客流和突发客流。增开的4对临客依次为：1.节前开行包头(呼和浩特)-通辽L342/3、L344/1次临客1对，隔日运行；节后开行赤峰-呼和浩特L544/1、L342/3次临客1对；2.开行北京-包头L229/30次临客1对，隔日运行；3.开行北京西-兰州-乌鲁木齐L801/2次临客1对；4.开行呼和浩特-乌海西L7909/10次管内临客1对，使用双层客车，隔日运行。
保障旅客顺利购票
记者从呼铁局了解到，全铁路局各站82个售票窗口、28个售票点的51个售票窗口，春运期间全部开放，合理调整窗口功能，延长售票时间，同时还要根据需要随时开启应急售票窗口；开通铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)，方便旅客查询客运相关信息；在售票大厅明显位置向旅客公布票额、预售期、售票时间；全局大站售票情况全部实现24小时全天候滚动显示、动态公布，引导旅客排队购票。
积极应对恶劣天气
冬季降雪天气频繁，为确保在恶劣天气时列车正点运行，呼铁局积极采取应对措施，确保春运期间旅客出行。该局还成立了包保工作组，随时了解掌握包保地区的天气特别是降雪情况，检查是否备齐扫雪工具，除雪人员是否到位。包保工作组还将根据暴风雪实际情况，配合车站、旅客列车联系地方政府、相关铁路局、解放军和武警部队，寻求帮助和支持。
呼铁局还制订了应急组织措施，随时关注气候变化，以雪为令，随时组织人员清理积雪、积冰。各车站加强出站口、进站口、天桥、地道等重点位置的组织引导，防止旅客滑倒、摔伤。车站之间加强信息沟通，及时向旅客通报正晚点情况，根据雪情和客流变化，及时增加售、退票窗口。对途经降雪天气的省市的旅客列车，增加了燃煤、食物，保证列车储备充足，以备途中应急使用。同时，车站储备充足的食品和饮用水，以备因大面积晚点积压旅客时使用。
国航节后一周航班信息
记者昨日从国航呼和浩特营业部了解到，春运节后2月15~21日的具体航班安排情况为：呼和浩特-北京：航班号CA2060，班期为周一、二、三、五、日；航班号CA2072，班期为周五、六、日；航班号CA2074，班期为周五、六、日；航班号CA1118，班期为周五、六、日；航班号CA1102，班期为周一至周日；航班号CA1104，班期为周一至周日；航班号CA1114，班期为周一至周日；航班号CA1112，班期为周一至周日。包头-北京：航班号CA2076，班期为周一至周日；航班号CA1128，班期为周五、六、日；航班号CA2078，班期为周五、六、日；航班号CA1108，班期为周一至周日；航班号CA1122，班期为周一至周日；航班号CA1262，班期为周一至周日。鄂尔多斯-北京：航班号CA1150，班期为周一至周日；航班号CA1144，班期为周一、三、四、五、六、日。锡林浩特-北京：航班号CA1110，班期为周一至周日。海拉尔-北京：航班号CA1132，班期为周一、二、三、四、五、日；航班号CA1246，班期为周五、六、日。赤峰-北京，航班号CA1282，班期为周一至周日。呼和浩特-上海：航班号CA1553，班期为周一、四、六。呼和浩特-广州：航班号CA1381，班期为周一、四、六。呼和浩特-海拉尔：航班号CA1227，班期为周一至周日。呼和浩特-赤峰：航班号CA1239，班期为周一至周日。通辽-北京：航班号CA1124，班期为周一至周日；航班号CA1138，班期为周四、五、六、日。呼和浩特-通辽：航班号CA1249，班期为周一至周日。
出行防范8种犯罪手法
春运期间，密集的人流为不法分子伺机作案提供了良好的掩护。呼铁公安局通过本报向社会发出警示，结合历年春运执勤的经验，提醒旅客春运出行要防范以下8种犯罪手法。
一.要到车站售票窗口或正规代办点购买车票，不要从陌生人手上购买车票，更不要轻信陌生人在铁路上有关系，能买到需要的车票之类的说法，以防有的不法分子利用旅客乘车心切的心理制作假票出售给旅客，或以帮助购买车票的名义骗取票款或其他财物。
二.现金、贵重物品要尽量随身携带，尤其不要外露财物，以防不法分子抢夺。如果遇到抢夺，要立即大声呼救，并就近报警。此外，每天早晨5~7时、傍晚18~19时通常是这类案件的高发期，旅客们在这些时段更要加强防范。
三.出行前要给行李做好标记，在候车和乘车时切不可将行李置于视线之外，以防不法分子将行李调包。正确的做法是将行李放置在怀中或脚下并要定期察看。如发现行李被调包，旅客要立即报警，并积极提供线索。
四.在火车站周边地区尽量不要靠马路边行走，不要边打手机边走路，尤其是当听到身后有摩托车加油的轰鸣时，一定要回头观望，并迅速走进人行道，以防不法分子利用一些旅客行李较多、警惕性不高和赶车心切而从身后抢夺财物。当遭遇此类事件时，要大声呼喊，吸引路人的注意。
五.要自觉排队上下车和依次进出站，同时要增强反扒意识，将提包放在胸前，不要一哄而上、拥挤在一起，以防不法分子混在拥挤的人流中偷窃。如发现有人故意接触身体或有意制造拥挤时，要立即引起警惕，并大声提醒其他旅客“小心扒手”。
六.在火车站内外，如果有人用特别优惠的条件表示可以帮助找便宜旅馆、低价接送站或购买车票等，并要求跟随他们离开车站时，旅客尽量不要理会，以防不法分子利用这种方式将旅客带到偏僻的地方进行敲诈勒索，比如收取所谓高额的订票费。如果出现强行迫使旅客出站的情况，首先记住他们的特征，同时不要与其纠缠，及时脱身并报警。
七.有人在车站内外以各种理由出售贵重物品、金银首饰或兑换外汇时，不要围观，不要抱有侥幸心理，以防不法分子售假骗钱，或利用人多强迫威逼旅客用重金购买。同样，对于卖中奖彩票、设立地摊赌局等比较常见的骗局，旅客千万不要被其诱惑。
八.如果有不明身份的人主动套老乡关系，过于热情地问寒问暖，不分场合地搭讪，旅客尽量不要与其同行，不要把自己的财物和行李交其保管，更不要把电话号码、家庭情况等个人信息告诉对方，以防不法分子利用这种博取旅客好感或信任的方式伺机行骗或者偷盗。对于声称“需要救助”的人，可在提供力所能及的帮助的同时，及时联系警方。(文/本报记者 张国文 摄影/本报记者 辛永红)
