记者日前从阿拉善盟工商局获悉，根据近期出台的《阿盟消费维权网络建设工作实施方案》，我盟将以农村、牧区和社区消费维权为重点，力争用一年半的时间，在全盟建立起以“一会两站”为支撑，覆盖城乡的消费维权网络体系，切实解决广大消费者特别是偏远农牧区消费者投诉难、申诉难、维权难以及维权成本高等问题。

　　根据《方案》要求，我盟将通过完善机构设置加快消费维权网络建设，使消费维权工作进一步向基层、向农村、向牧区延伸。据悉，年内我盟将在各苏木镇设立“消费者协会分会”，在各行政嘎查、较大社区、商场、超市、集贸市场、旅游景点以及商品服务较为集中的经营网点设立“12315”申诉举报联络站和消费者协会投诉站(以下简称“一会两站”)。这意味着，当遭遇侵权时，广大基层群众可通过多种渠道，更方便、快捷、低成本地维护自身合法权益。

　　据介绍，“消费者协会分会”会长将由苏木镇分管领导担任，副会长将由辖区工商所长担任，成员将由相关部门负责人和群众代表组成。“两站”将主要依托嘎查(社区)委员会设立，在当地工商所和消费者协会分会指导下开展工作。其主要负责人由嘎查书记或嘎查(社区)主任担任；商场、超市、集贸市场、旅游景点等由所在单位管理，其负责人由所在单位管理人员担任。

　　“一会两站”设立后，其主要职能有：受理、调解消费者投诉；组织开展《消法》和相关法律法规专业知识、食品安全健康消费知识等宣传教育活动；协调相关行政执法和司法部门为消费者提供法律援助，支持消费者运用法律武器维护自身合法权益；向消费者宣传消费知识，引导和指导消费者科学合理消费；对受理的数额较大、情节较为复杂、严重的或无法和解的投诉案件，及时提交辖区工商所调查处理。

　　据悉，此次消费维权网络建设将按照巩固完善、稳步推进、全面实施的要求，分四个阶段有序展开。根据已经确定的时间表，全盟“一会两站”建设将于年内完成，到明年上半年，我盟将建立起较为完善的消费维权网络体系。作者：杨灵涛