“您好！拒载您的车号为蒙AY5271的出租车司机今天已经接受了处理。”3月10日，在呼和浩特市运管局出租车管理分局营业厅，一位出租车司机正在接受处罚。司机起初非常恼火，尽管工作人员张冬梅一再沟通解释，但这位司机还是很不服气。于是，张冬梅不厌其烦地一次次从电脑中调出了3月1日该车的行车轨迹，通过GPS定位系统查询显示，该车在某地点某时段的行车速度为零，在证据面前，司机无话可说，乖乖地交出了1000元罚款。

　　营业厅里，前来出租车管理分局接受96155运政投诉举报处理的司机络绎不绝。为及时处理案件，出租车管理分局设立了3个投诉结案窗口。呼和浩特市运管局一位负责人在接受记者采访时说：“首府运管部门将严查出租车拒载、拼客、收高价等违法行为。市民可24小时投诉举报，维护自己的合法权益。”记者在采访中发现：新增出租车被投诉的较多，主要集中在拒载、不使用计价器、到地点不停车、拼客、多收费等违规问题上，例如，有群众投诉“从香格里拉饭店去机场打表是29元，可司机却强收60元。”（记者刘春芳 通讯员白美玲）