近年来，阿尔山市以“旅游软环境建设”为主题，开展了“建设廉洁阿尔山”廉政文化宣传周、“名城发展我廉洁”系列教育、“游客眼中的阿尔山”调查、“旅游软环境建设”系列展评交流等一系列丰富多彩的特色活动，不断优化旅游经济发展软环境，为推进阿尔山市旅游业提质升级提供了强有力的软环境支撑。

　　立足于“变”，解放思想，转变观念，树立“人人都是软环境”意识。2009年，阿尔山市以“旅游软环境建设”为主题，在全市党政机关、事业单位开展了“旅游软环境建设”系列展评交流活动，在旅游软环境建设上下足功夫、求变求突破、力见成效，使全市干部要不断解放思想，转变观念，真正树立起“人人都是软环境”的意识。

　　立足于“促”，整顿队伍，规范行为，着力提高行政效率。2009年，针对旅游软环境中存在的问题，阿尔山市有针对性地开展了“优质执法形象展示”活动。组织公安局、交通局、工商局、烟草专卖局等20个执法执纪单位，结合部门工作实际，以“内强素质，外树形象”为目标，按照“五清理、四规范”的要求，从整顿队伍作风入手，开展了审查执法资格、整顿执法队伍、规范执法行为、严格执法程序、规范执法文书系列活动。通过这样的活动，督促执法执纪部门不断规范行政许可行为，清理和减少行政审批事项，督促机关及其工作人员依法依规、高效行政，公平公正、廉洁执法。

　　立足于“行”，加强政企诚信建设，提高重诺履约意识。“民无信不立，业无信不兴”。旅游业的发展更加离不开诚信原则。近年来，阿尔山市主要从政府和旅游经营企业两个方面的诚信问题入手，不断加强政府信用建设，强力打造诚信企业，树立和维护良好的对外旅游形象。2007年、2008年连续两年，阿尔山市开展了社会服务“承诺”公开和“践诺”访谈活动，改变了以往承诺和践诺空对空的局面，促使承诺单位践行承诺，让服务对象享受到承诺的成果，有效推动了部门和干部不断践行承诺，不断增强政府诚信意识。2009年，阿尔山市着眼于增强旅游经营企业诚信意识，组织开展了“标准化服务宣传评比”活动，对全市45家参评旅游经营企业进行了评定评比，评选出22家“旅游推荐单位”和3家“旅游服务标准化标兵”,实行动态管理、动态评比，对达不到标准的企业，予以摘牌(旗)曝光。通过活动，一方面坚定了企业发展的信心，另一方面引导企业诚信守法经营，提升全市旅游软环境质量。

　　立足于“练”，提高服务品质，提升人力资源软实力。2009年7月，阿尔山市举办了全市首届“健康阿尔山、活力新导游”兼职导游员风采大赛，通过举办大赛，以赛促学，以赛带训，树立标杆，加快培养和建设一支具有较高服务水准、过硬业务知识、良好职业道德、适应全市旅游业发展需要、深受旅游者欢迎的兼职导游员队伍，使广大机关干部树立起“人人都是旅游形象、人人都是旅游环境”的意识，内外兼修，提升人力资源软实力，助推阿尔山旅游大发展。

　　立足于“廉”，突出特色，大力宣传，旅游软环境建设从文化入手。廉政文化是软环境建设的主要内容。自2006年起，阿尔山市先后组织开展了“建设廉洁阿尔山”廉政文化宣传周、“名城发展我廉洁”系列教育等项专题活动。在后续开展的学唱“八荣八耻”廉政歌曲、“知荣辱、树正气”主题演讲比赛、廉政文化理论研讨征文、廉政电影展播、“唱红歌、颂廉洁--爱国爱党爱家乡”歌曲大联唱等特色鲜明的活动中，无一不融入了旅游发展的主题，融入了旅游软环境建设的主旨。一方面加大了宣传教育的覆盖面，另一方面充分发挥廉政文化的教育督促功能，时刻提醒、警示部门和干部勤政廉政、高效作为，成功地把廉政文化融入到了旅游软环境建设中来，形成了文化促建设、建设成文化良性互动的工作格局。

　　立足于“研”，深入调查，研究措施，为领导决策提供参考。2007年7月起，阿尔山市利用旅游旺季三个月的时间，开展了“游客眼中的阿尔山”调查活动，从游客的直观感知角度，全面掌握部门和行业风气的现状、干部职工的作风状况，从中梳理出损毁阿尔山旅游形象、阻滞旅游业发展的突出问题。2009年10月至11月，对全市旅游发展软环境现状进行了调研，共向全市44个机关单位和5个旅行社发放了《全市旅游软环境现状调查表》，调研组对调研反馈的信息进行了梳理，对表现在主观意识、客观因素两个方面存在的思想认识不到位、执法行为不规范、服务意识不强、管理体制不畅、基础设施薄弱、人力资源匮乏、旅游市场监管不力等七大类影响旅游经济发展的软环境建设问题，逐项提出了有针对性的对策措施，有的放矢。调研报告已经提交市委供领导决策参考。

　　良好的旅游发展环境，吸引着越来越多的企业落户阿尔山。海神圣泉疗养有限责任公司2003年起入驻营业，太伟集团有限公司来阿开发滑雪场及相关的旅游服务项目，内蒙古云露水业有限责任公司年产2万吨高端矿泉水、苏打水项目，阿尔山市生物质能源热电联产项目，伊尔施新火车站地块风情美食街，阿尔山市银江沟开发，贵贺宾馆星级酒店等一批项目都相继落户阿尔山。