据“中央社”援引外报27日报道，加拿大海关官员对旅客粗暴并非偶然事件。许多人都有此一经验。

　　报道说，一名10年前曾在安大略省温莎市(Windsor)加美边境关口服务过的暑期实习生，只做了两个月，便受不了海关对旅客粗暴的态度，而辞职不干。

　　这名今年已33岁，并在多伦多任职公司主管，不愿具名的人士说，他在温莎海关服务期间，看到海关官员对所有入境加拿大的旅客，态度粗暴。旅客稍有不悦，便被要求将车停在指定地点，接受检查及更进一步的盘问。

　　他说，当年的暑期实习工作共有4个月，但做了两个月，实在看不下去，只好辞职。

　　加拿大海关官员隶属于加拿大边境服务署(CanadaBorder Services Agency)，系加拿大公共安全部(Ministry of Public Safety)辖下的一个单位。多伦多星报曾数次致电公共安全部长托斯(Vic Toews)，请他发表对海关态度恶劣的看法，但托斯一直没有回电。

　　加拿大边境服务署发言人表示，所有海关官员均受过专业训练，并以专业精神执行他们的责任。发言人说，边境服务署对所有海关官员的正直、廉洁、警觉、待人和气有礼，确保边境安全等专业精神深具信心。

　　这名发言人还说，边境服务署对海关官员的行为，均订有严格的标准，违犯行为准则的官员，轻则申诫，重则解职。

　　一名经常往返美国纽约水牛城及加拿大安大略省伊利堡(Fort Erie)的加拿大人卡尔森(DennisCarlson)表示，加拿大海关对旅客的态度，令人作恶。他说，入境加拿大时，不论你如何谦卑有礼，递证件速度再快，加拿大海关官员的脸上都显出一幅鄙视、怀疑，甚至敌意的脸色。

　　卡尔森指出，他往返水牛城及伊利堡已有40多年，海关官员的态度令他愈来愈无法忍受。他说，加拿大边境海关官员自以为手操入境旅客生杀大权，便经常盛气凌人，像个暴君。

　　报道依据自由信息法获得的联邦政府数据显示，2008-09年度，加拿大边境服务署接到的旅客抱怨信达1421件，较前一年度下降了186件。一些批评人士表示，旅客抱怨信，只是海关官员态度粗暴问题冰山的一角，还有许多人受到委屈后，懒得写信投诉。