为进一步了解民情、掌握民愿，梁家沟兴华社区定期召开“民情恳谈会”，搭建起了体民情、察民意、解民难的平台。　 
 
　　兴华社区依托“民情恳谈会”，推行以“干部问事、群众说事、民主议事、限期办事、定期评事”为主要内容的工作模式。为了让“民情恳谈会”取得明显成效，兴华社区从四方面着手，将工作做实做细。恳谈会前，社区工作人员深入居民及群众代表家中，收集社情民意，广泛征求意见，了解群众的所思、所盼，并对问题进行梳理汇总。恳谈会上，居民代表畅所欲言，反映需要解决的问题，并提出合理的意见和建议。社区干部对群众反映的问题，能解决的现场解决，暂时解决不了的向群众说明原因，并作出公开承诺，填写《民情恳谈会情况反馈表》，限期解决。对于“民情恳谈会”上所反映问题的落实情况，在下次民情恳谈会上及时向群众反馈，形成“征求、恳谈、解决、反馈”的格局。
 
　　兴华社区“民情恳谈会”不仅成了社情民意的“传声筒”，架起了党群间的“连心桥”，而且进一步增强了社区干部的服务意识，找到了破解难题的“金钥匙”。“民情恳谈会”谈出了社区新风貌，谈出了发展新变化，谈出了干群和谐新乐章。　(刘慧霞)

　　【编后】

　　基层民主的有益探索
 
　　 兴华社区的“民情恳谈会”起到了社情民意传声筒、破解难题金钥匙的重要作用，是一个很值得肯定的形式。但是，这样一个切合实际的载体，在以后的发展中，如何不让它流于形式，而是真正给居民解决难题，恐怕是社区需要进一步研究的问题。
 
　　在运作的过程中，兴华社区的恳谈会形成的是“征求、恳谈、解决、反馈”这样一个格局，整个过程中主要依靠社区工作者的积极性。同时，社区工作是琐碎繁杂的，这样一个专门解决居民问题的载体，没有一个长效机制来保证，如果社区工作者产生一时的惰性，那么这个载体的作用恐怕就会减半。

　　一个好的形式一定要有必要的机制来约束、来鼓励，这样才能真正地发挥它的作用。