“我的医院鉴定和残疾证申请表都在这儿，办理残疾证要多长时间，我等着有急用。”“只要手续齐全，我们当天就可以办理相关手续，到时候我们会第一时间通知您。”5月31日，在凉城县行政审批服务中心政务大厅残联窗口，工作人员仔细查看了王有焕带来的资料后，不到5分钟就办理完毕了相关手续。王有焕万万没想到，以前要跑好几处办的事，现在在一个地方一下子就解决了，方便快捷的服务让他很是满意。

　　该服务中心自运行以来，从政务公开，便民利民着手，采取“大厅办公，窗口办结”的形式，推出跟踪服务、代办服务、预约服务等服务承诺，狠抓一次性告知、限时办结、联合审批等制度的落实。在具体办理各类事项过程中，只要申报人手续齐全，工作人员就会以最快速度办理。同时，窗口工作人员以礼貌用语，热情的笑容，耐心的态度，细致的工作为办事群众提供高效服务。

　　截至目前，该“中心”已累计办理各类事项8100件，已办结5940多件，办结率达76%，群众满意率始终保持在90%以上。（史利霞）