创建文明行业、文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分。自治区文明委根据中央文明委第三次全体会议和全区宣传思想文化工作会议精神，决定从今年3月起，在全区窗口行业(系统)开展“文明杯”规范化服务竞赛活动。我市公安、交通、建设、卫生、商务、国地税、工商、旅游、金融、保险、铁路、供电、邮政、通信、民航等十五个窗口行业全面参加了竞赛活动。活动启动以来，各参赛单位积极制定实施方案，开展形式多样的教育，组织丰富多彩的活动，以构建社会主义核心价值体系为根本，以“服务人民，奉献社会”为主题，以“诚实守信为荣，见利忘义为耻”为重点，以规范化服务竞赛活动为载体，以提高职工素质、提高服务质量、提高行业文明程度为目标，坚持以人为本、重在建设和贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，大力开展“文明杯”规范化服务竞赛活动，迅速形成“讲文明、树新风”活动热潮。

　　本着条块结合的协调格局，市文明办还创造性地提出了“六优六好”和“五心十制”活动标准。倡导各窗口单位围绕“让人放心”，公开社会服务承诺，落实好岗位责任制和公示制；围绕“让人顺心”，打造“阳光政务”，落实好政务公开制和限时办结制；围绕“让人省心”，推行导办服务，落实好首问负责制和一次性告知制；围绕“让人称心”，深化服务举措，落实好AB岗工作制和办事回执卡制；围绕“让人舒心”，强化窗口单位管理，落实好绩效考核制和失职追究制。

　　据了解，竞赛活动从现在起至2011年10月结束，届时自治区文明委拟召开全区窗口行业精神文明建设经验交流会，组织参观、现场考察、总结工作、交流经验、表彰先进，促进行风建设，提升各窗口行业整体文明程度。