按照自治区文明委《关于在全区窗口行业(系统)开展“文明杯”规范化服务竞赛活动的通知》的文件要求和兴安盟公安局出入境管理处下发的《全盟公安出入境窗口单位“文明杯”规范化服务竞赛活动方案》的精神，扎赉特旗公安局出入境管理部门迅速开展行动，多措施深入开展规范化服务竞赛活动。

　　积极部署方案。经过出入境民警讨论，制定了扎旗出入境开展“文明杯”规范化服务竞赛活动实施方案，成立了具体组织机构，确定了任务目标，落实了具体工作措施。

　　发放征求意见函。为了更好贴近群众，切实将全区窗口单位“文明杯”规范化服务活动深入开展，发放各种征求意见函，提高工作效率，增强服务意识。

　　做好窗口服务。推出窗口服务便民利民措施，真正做到便民利民，落实警务公开，规范民警言行，做到文明、热情、快捷、高效服务，提升群众满意度。

　　树立新型服务理念。出入境管理部门要求每名窗口民警树立为民服务无小事的服务新理念，认真关注每一位前来办证群众的合理诉求，认真倾听每一位群众的咨询，并给予详细耐心解答。

　　加强对外宣传。充分发挥电视台、报刊、网络等新闻载体的作用，最大限度地让广大群众了解扎旗出入境“文明杯”规范化服务竞赛活动的进展情况。

　　推行警务公开。按照“文明杯”规范化服务活动活动要求，将办事条件、审批程序、办事时限、收费标准，全部公开在电子流动屏幕上，公开出入境民警照片、警号、职务，公开非工作时间服务电话和投诉电话，通过开设群众意见箱、群众测评票等方式，进一步畅通与群众的交流渠道，方便群众对各项管理服务工作意见建议，自觉接受群众对出入境管理部门和民警工作的评议监督，随时接受社会各界监督，促进规范化执法。（内蒙古新闻网 李中锋 通讯员 李静、周宝玉）