“铁路运输发票的抵扣期多长时间？”7月21日，辽宁省凌源钢铁公司赤峰经销处的业务员鲁玉梁双手飞快敲击键盘，正通过赤峰市国税局直属分局纳税服务QQ群网络与税管员贾海翔交谈。

　　纳税服务QQ群网络，使企业财务人员足不出户，轻点鼠标，敲敲键盘，几分钟就办理完了涉税业务。

　　过去，企业有涉税疑难问题，要专门到办税服务厅咨询，与税管人员预约见面。“多头找、多次跑”增加了纳税企业负担。纳税服务QQ群网络开设赢得纳税人拍手称赞，吸引了400余户纳税企业纷纷加入。

　　办税厅里排队缴税的现象不见了，纳税企业踊跃登陆纳税服务QQ群网。

　　该局除安排3名专职的QQ群管理员外，还选拨10余名业务骨干全天24小时在线，帮助解答纳税人疑难问题，零距离互动交流。在网络群论坛版块还设置公告区、税法速递、办税指南、税收热点、业务咨询、讨论建议等区域和栏，备有常用的税收文书和填报的样本，常见业务的办税流程和时限，纳税人可以随时查询和下载。

　　该局自今年4月初开通纳税服务QQ群网络至今，解答企业涉税各类疑难问题903件，纳税人自行下载常用税务文书、申报资料、发票领取等文件3000余次，为辖区进入QQ群服务网的400余户纳税户节省交通、通讯、办公等费用25.7万元。该分局今年上半年税收比去年同期增长21%，实现税收3亿元。 (记者范德荣　通讯员马志山)