记者：说到改进工作，大家印象非常深刻的一件事，是5月30日在园区内举行的韩国古典与流行音乐会，游客热情非常高涨，争抢入场券，导致个别歌迷中暑。虽然没有发生大的意外，但这件事给活动的组织方提了一个醒，在以后的活动当中，方法要改进。

　　俞正声：在园区内不组织重大的歌星活动，是我们在2月份定的原则。因为进去可以领票，领票和买票不一样，很容易争前恐后，秩序维护很困难。当时问有没有已经预定演出的，告诉我们只有日本的“SMAP”团组，此外还有一个韩国的，影响力不大。

　　到5月29日晚上，就发现很多人在园区出入口的那个围栏外面坐着。主要都是20岁以下的小女孩子们，她们的狂热程度，我们没有想到。所以，杨雄同志、洪浩同志当天晚上开会部署，第二天安排警力布置硬隔离，使排队秩序不混乱。但当天晚上的这个部署还是估计不足，第二天歌迷就拼命往里跑，跑的速度又快，我们布置的警戒线也冲破了。跑的过程当中，有人扭伤了脚。后来换票换了1000多张，把预定要换的换了，就停止了。当时这些人不走还在那里等着，从早晨一直等到晚上。晚上我去了，看看这个晚会还能不能搞啊，他们怎么老在这儿啊？先是使在那里继续希望进场的人和外面隔离，只能出不能进，把门口妨碍演出正常秩序的人数压缩到最低限度。然后呢，设置了若干个隔离线，使有票的人可以有序入场。大家入场差不多了，我们又跟韩国方面商量，里面还有一定数量的座位，就把这些等了一天的小女孩子又放进去了。就是这么一个过程。

　　网上说受伤了多少人、打武警，没有发生这个情况。女孩子嘛，她们对武警没有什么，就是一种狂热。她们做法对不对呢？当然不对，你狂热不能冲警戒线啊，但是她们是小孩子，不能过多责备小孩子。有些人认为不该对韩国的歌星这么狂热，这个观点恐怕难以站得住脚。每个人都有自己喜欢的东西，过分狂热固然不好，但她喜欢这个东西无可非议。作为家长不愿意自己的孩子这么做，你是有权力的，但是你不能强加给她。现场就有一个老太太，她坐在草地上，坐了一天了。她说我的孙女进去了，我要等她出来。所以，对于这些狂热的歌迷，不能采取简单的做法。是不是把她们拉走？不能这么办。如果场内有空间，还要放她们进去，还要爱护她们。她们的做法不好，但不等于要对她们采取粗暴的办法，要爱护她们。她们在那里守一夜的时候，我们的武警，我们的公安干警给她们送水，天冷了给她们把雨衣披在身上。要爱护她们，关心她们。不赞成她们的做法，但不等于不保护她们的权利，这是我们处理事情的原则。

　　五、观展人数多少不是决定性因素，无论如何不动用行政手段组织观众

　　记者：回看刚刚开园的时候，也有令人挺担心的时候，我记得有一天客流最少的时候不足9万人，那个时候俞书记您担心过吗？

　　俞正声：担心，说不担心也不对。因为我们在国际展览局大会上有一个注册报告，是经过会议通过的。这个注册报告中我们预计是7000万人次，是一个预测的数据。平均40万人，高峰60万人，极端高峰80万人，这是报告里面写的。现在看这个预测应该说是准确的。平均40万，这是比较准确的。极端高峰80万，我看不行，我们受不了，极端高峰到60万我看就到头了，到60万我们就想办法劝大家千万不要进场了。里面人太多了，容易出安全事故，总要想办法劝劝大家。

　　5月份一开始人很少，人太少了，毕竟是一个问题，好像大家都不想看似的。办了半天世博，大家都不想看，办世博就很没有兴趣了。这个时候我们研究过多次，第一条就是讲7000万是预测数，不是我们必须争取的数字。这是第一条。这一条不是那个时候才讲的，今年3月份人代会上，上海代表团有一个开放的、记者们可以旁听的会。有一个记者就跟我提一个问题，说你们怎么样、采取什么样的办法，可以达到你们7000万的承诺。我说不是承诺，是预测。我们代表团都乐了。所以，我们那个时候研究，达到7000万人次预测的数固然好，6000万就不好吗？不一定，6000万、5000万观众看着很舒服，未必是不好的事。第二条，无论如何不能动用行政手段组织观众。有的人说人少挺没面子的，我们组织一点观众吧。世博会不能组织观众，为什么呢？它是群众自愿参观的，而且自愿参观情况下还要“受罪”，排队是“受罪”啊。他还要花钱，就是你大礼包送给他，他进来吃饭要花钱，他坐车要花钱。它是一个群众花钱，还要受适当的“罪”，才能得到适当的幸福和感受，是这么一个活动。这种活动采取组织的办法是不适宜的。虽然参观世博可以得到知识，得到启发，或者说得到某种教育，但是这种东西是要建立在完全自愿的基础上。

　　我们当然也提出过一个要求，要求市里各区的干部、各有关局的干部要看城市最佳实践区。我们提出各区要组织乡镇的领导看一下最佳实践区，这是送上门的学习机会。最佳实践区的很多做法不一定我们现在能做，它的很多绿色建筑、绿色的理念是需要成本的。但是很多思想和理念，我们是可以受到很多启发的。

　　记者：您认为客流达到预期和世博会的成功与否之间，应该是一个什么样的关系，或者您怎么看待这个关系？

　　俞正声：人数多少是一个相关因素，不是决定性的因素。5000万、6000万可以说是成功的，7000万也可以说是成功的，主要不取决于人数。我心里希望是多少呢？我心里希望每天30万人，大家看起来比较舒适。每天30万人，总数就5000多万，不到6000万吧，我觉得也可以了。现在看来7000万是要突破了。我们希望不要出现9、10月份的极端高峰，每天突破50万就受不了了，40几万还能够忍受，55万就很勉强了，突破60万那是非常难受的。所以，我们建议大家，有可能的话尽可能提前。当然现在天热，但现在30几万人次，特别是晚上，南方人对这个天气还可以忍受的，最好抓紧看。

　　记者：现在放暑假，有大批来自全国各地的孩子们参观世博，对于同学们有什么建议和提醒呢？

　　俞正声：参观者一人一个想法。孩子们第一要自愿来。我们上海市教委通知各个学校，不要组织学生参观。组织孩子们参观弊端很多，参观是一个自愿行为。我听说有的学校暑期作业布置(作文)参观世博会有感，这个方式不好，等于逼着他们参观。孩子们参观，重要的不是我们的建议，而是他们的喜好，喜欢什么看什么，孩子们进来就是玩，别给他赋予那么多学习任务。他们好好玩就是了，怎么高兴怎么来。要说给他们一点建议，就是不要挤着看排大长队的馆，多看一些排一个小时的馆，来日方长，他们还年轻，把一天的时间耗在四五个小时的长队上，对孩子来说太可惜了。所以，多看、多玩，怎么高兴怎么来。