中秋、国庆两节将至，不少市民做好了假日出游的计划，一些旅行社热点旅游线路参团名额也已爆满。根据以往经验，长假结束后将出现服务质量投诉高峰期。对此，呼市旅游局提醒：消费者在参团旅游中要理性消费、合理维权。

　　消费者要根据自身需求选择出游线路，无论是国内游还是出境游，都要注重产品的质量内涵，不要选择低价团。团费价格与质量标准和服务内涵相关，低价与超低价的背后往往是增加购物次数和自费项目等陷阱。

　　消费者要选择具备相应经营资质的旅行社。签订旅游合同前要认真阅读合同条款，如有特殊要求，经双方共同确认后，应以文字形式在合同中进行具体约定。交付旅游费用后应索取发票，切莫将旅游费用打入旅行社工作人员的个人账户。

　　消费者要签订正规的旅游合同，散客可以到旅游集散中心报名。

　　对所谓“特色”、“老乡”等诱导购物，消费者要保持警惕，谨防上当受骗。购买商品尤其是贵重商品时，切记索要正式购物发票，对商家不能提供发票的商品要谨慎选择。

　　在香港旅游购物时，应选择到带有香港旅游发展局推荐的“优”字标识和香港知识产权署推荐的“正”字标识的商家购物，详情可查看香港消费者委员会设立的信息网站。在澳门旅游购物时，应选择澳门消费者委员会消费争议仲裁中心标注的“加盟商号”和“诚信店”，详情可查阅澳门消费者委员会网站。旅游者在港澳购物遇到消费纠纷时，可拨打相关部门投诉电话：香港旅游业议会00852-28070707、香港消费者委员会00852-29292222、澳门消费者委员会00853-98893185。

　　自助游是一种时尚旅游，其特点是可以根据自己的意愿安排旅游行程，同时委托旅行社安排机、车、船票和预订酒店业务。但是，旅游者需事先了解自助游的旅游线路、目的地的风土人情、天气状况、景点特色等，并对自助游期间个人的旅游风险、旅游安全做好充分的预计和防范。

　　金秋时节是出游的好时机，但尽情游览时莫忘旅游安全。有些旅游活动具有一定的风险性，并不适合所有人，旅游者应根据自身情况理性选择适合自己的旅游活动项目。

　　旅游途中一旦发生质量问题或其他意外情况，应保持冷静，理性面对，积极与旅行社配合协商，力争及时化解矛盾，解决问题，防止损失的扩大。对一时难以达成一致或没有解决的质量纠纷，可返回后，持旅游合同、团款收据或发票、旅游行程、事实材料及相关证据，到呼市旅游质量监督管理所进行质量投诉。(记者 杜柏业)