连日来,呼和浩特市材料厂小区开设的铁路信息专栏成了居民茶余饭后的热议话题。该专栏及时公布铁路出行资讯和呼和浩特市火车站的旅行服务职能,为百姓乘车提供方便。
今年年初,呼铁国铁物业公司就提出“引进来”的构想:在所属居民小区建立宣传阵地,让铁路信息成为百姓生活的一部分。在得到相关部门的支持后,国铁物业公司在沿河小区、信号厂小区作为试点,派专人深入到社区居委会调研,了解到车票预售期以及退票、中转、站台票办理和学生票购买等是百姓关注的焦点。及时在小区设置铁路信息专栏,编制铁路出行常识、学生购票须知和车站售票窗口、服务台及各类厅室服务职能介绍等内容,公布爱心服务电话、举报电话,全方位解决百姓出行的难题。
为了让铁路信息第一时间飞入百姓家,物业公司成立了社区服务队,分工包保,确保及时更新春运、暑运等特殊时期的铁路出行方案。
家住材料厂小区的郭素丽是天津外语学院的学生。国庆长假,她按照小区铁路信息专栏发布的学生购票“四个早知道”,顺利买到返校的K258次列车车票。
如今,已有15个铁路信息专栏在15个社区安家,呼和浩特市回民区西机务社区居委会主任说:“铁路信息专栏给社区居民生活带来了便利,许多居民逛完早市后,都会习惯性地看看铁路出行信息有啥新变化。”(内蒙古新闻网刘文忠 通讯员索转义)