为了更好地推动和促进乌海市机关作风和效能建设，使行政权力公开便民、高效廉洁运行，进一步拓展投诉渠道，市监察局制定出台了《优化发展软环境工作监测点的实施意见》，决定将乌海市软环境工作监测点扩大到100个。

　　据了解，乌海市100个市级软环境建设监测点主要分布在重点企业、重大项目指挥部和部分中小型企业。软环境建设监测点的设立采取企业(单位)自愿申请，或由各区、行业(单位)主管部门推荐的办法，经市优化发展软环境工作领导小组办公室研究确定，也可以直接由市优化发展软环境工作领导小组办公室直接指定，每个监测点的管理由设立监测点的企业(单位)负责，并指定一名监测员负责监测点日常工作。

　　为了开展好此项工作，市优化发展软环境工作领导小组办公室采取向各监测点发放信息监测卡、受理举报投诉、召开监测点座谈会、实地调研等形式，加强与各监测点的沟通和联系，听取意见和建议。各级党政机关、企事业单位及其工作人员到监测点检查、收费、执法等活动，要主动填写《乌海市软环境建设监测点公务活动监测卡》，凡是对企业检查、收费、处罚和组织培训等行为都要登记。各企事业单位监测点到机关单位办理许可、报批事项等业务，监察部门随时发放监测卡，被调查者如实填写《乌海市软环境建设日常工作监测卡》。对软环境建设监测点反映的问题，市优化发展软环境工作领导小组办公室采取自办、转办、督办等形式认真进行整改，抓好落实;同时，对于所反映的问题，按照“有诉必受、有受必果、有果必复”的原则，及时调查处理。

　　乌海市通过建立优化发展软环境工作监测点，及时了解掌握企业、群众和社会各界对各区、各部门、各单位在依法行政、办事效率、服务态度、廉政勤政等方面的意见和建议，进一步改进机关作风，提高工作效率和服务质量。(谭大为)