走进突泉县水泉镇德泉村便民服务全程代理工作站，大厅内人来人往，多位村干部一边忙碌着整理材料，一边耐心地为村民解答问题现场办公。

　　服务大厅上方悬挂着法律咨询、合作医疗、计划生育、社会保障、民政工作等与群众生产生活密切相关的事务提示牌，墙壁上张贴着具体服务指南和工作流程，工作台上摆放着各项服务介绍和联系卡。德泉村相关负责人告诉记者，便民服务站实行为民服务代理制度，服务内容涉及村民建房申请、户籍申报、身份证办理、土地征用、养老安置、农林服务等20多项。

　　村班子成员任代办员，采取分工负责轮流值班的方式，接收、代办群众申办的事项。在分工基础上，做到分工不分家，每项工作在主办人外出时，都有被替代人，避免了群众跑空、多次上门办事等现象的发生。同时，镇政府下设的站办所人员定期来村上集中办公。至今，基本做到了当天的事当天办，真正方便了群众办事。

　　德泉村便民服务全程代理工作站是2009年在镇党委、政府的帮扶下建成，是全镇第一家，也是全县唯一一家村级便民服务站。便民服务站的成立，让群众实现了“足不出村”就能“知事”、“问事”、“办事”。 (记者 邱金鹏)