编者按：百姓看病难，既是重大民生问题，也是社会热点问题。因此，新医改的重大举措与改革进程格外引人注目。然而，医改政策与措施出台了不少，但是百姓看病难问题并没有多大缓解，在部分大城市的大医院甚至还有加重的趋势。在初诊的基础上，推进并完善三级转诊是新医改的一项重要内容，也是缓解百姓看病难的治本之策。三级转诊制度落实得好，不仅可以使有限的优质医疗资源被优化利用，而且可以保障患者医得其所。然而，本刊记者在调研中发现，三级转诊的制度设计在现实中只是“看上去很美”，落实起来并不顺当甚至阻力重重。而这，正是百姓看病难的一个重要原因。

　　唐福林，北京协和医院退休教授，风湿免疫科原主任，从事风湿免疫专业30多年，积累了丰富的临床经验，尤其对系统性红斑狼疮、痛风、强直性脊柱炎等诊断和治疗有独到的见解，是国内最权威的风湿免疫科专家之一。为了让更多的患者看上病，退休返聘后，唐福林每周3天开设了普通、特需、夜间三种门诊，但他的号却一号难求。

　　患者：听听百姓挂号难的呐喊

　　北京协和医院的风湿免疫科，其知名度和权威性在全国首屈一指。

　　2010年9月23日，半月谈记者来到位于北京市西城区的北京协和医院西院。恰逢北京警方联合卫生部门开展打击号贩子行动，以往在专家出诊表前一站就围上一堆号贩子的情景不见了。门诊楼门口两侧台阶上依次堆满了各种占位置的物品，医院保安表示，免疫内科挂号最特殊，需要提前一天在他那里登记拿号，第二天再按照登记顺序排队等候挂号，中间还要点名，如果人不在即被取消挂号资格。记者焦急地四处走动，表现出想要挂号。这时，一名看起来不太像就医者的男子数次想过来搭讪，最后仍是没敢。

　　然而，在百度“协和医院吧”里，“代挂协和医院专家号131xxxxxxxx”“为您跑腿，替您挂号”等字样的帖子却几乎占据了整个页面。记者挑选了几个电话打过去，对方均表示，要谁的号都可以挂到，一手交钱，一手交号，只要提前把患者个人信息发给他们即可。根据医生挂号难易程度加价几百至数千元不等。当记者询问唐福林教授的号能不能便宜些时，一个号贩子说：“我们也不容易，就赚个跑腿钱，冬天冷夏天热的，现在又查这么严，逮着就拘留，抓进去多少个了，都没人敢干了。唐福林的号这么难挂，你还跟我讲价？”几番讨价还价未果，记者表示太贵了，还是自己去挂时，号贩子一改之前良好的态度，大声说：“实话告诉你，不从我这买，你永远别想看上病，号都在我们手里。我们的人多着呢，排队的都是，能轮到你？爱买不买！”随即挂断了电话。

　　号贩子的嚣张使得普通群众看病难上加难。9月23日晚11点，记者看到，此时本应没人的门诊楼前，长椅上、花坛里、台阶上、地上或躺或坐满是彻夜排队的病人。

　　9月24日早5点50分，协和医院西院内，准备挂号的患者早已进入了门诊大厅，仅半个小时，每个挂号窗口前，100人的“长龙”就又加长了一倍。一位排在第3个的患者表示，自己已经来了3次了，第一次早上5点来的，挂到自己这里就没号了。第二次早上4点来的，队伍在外面就已经排好了，到自己这里还是没有了。这次，他前一天晚上11点半就到了医院门口，蹲了一夜，4点30分保安开始放人，他终于排在前面被领了进来。他说：“看个病实在是太难了！”