全国首例

　　温州工商对“超售机票”开罚单

　　广东一航空服务公司因超售2张机票，被温州龙湾工商罚了5000元

　　对这个航空业“潜规则”，工商部门认定为欺诈行为作出行政处罚

　　飞机只有127个座位，竟然会卖出129个座位，这究竟是因为什么？

　　这是航空公司为避免座位空置带来损失，而通常会采用的行业“惯例”。然而，由于事先告知和事后赔偿不到位，机票超售行为常会引发纠纷。

　　昨天下午，在温州龙湾工商分局召开的“规范航空售票座谈会”上，记者了解到，该局最近处理了一个案件，认定未告知的机票超售行为属欺诈，广东一家航空服务有限公司超售2张机票被罚5000元。据了解，对机票超售作出行政处罚，在国内尚属首次。

　　买到两张超售票，导致座位“溢出”

　　今年2月3日，温州市民黄先生与亲戚朋友一行8人，订了8张由温州飞往深圳的机票。

　　2月15日，他们到达机场准备领登机牌时，却被告知8人中有2人的机票由于超售无法登机。

　　黄先生不解，为何通过正规途径在航空公司买的机票会上不了飞机？经了解他得知，本次航班共有127个座位，为提高航班座位利用率，航空公司共卖出了129张机票。时值春节客运高峰，129名订了机票的乘客全部办理了登机手续，结果导致座位“溢出”。

　　打乱了旅行计划，要求赔偿5万元

　　事情发生后，当事航空公司表示，将会安排另外的航班送滞留的两名乘客。由于当天没有深圳航班，航空公司只能安排这两个人先飞往广州，再安排车辆送他们前往深圳。同时，航空公司愿意赔偿这2人每人300元。

　　黄先生表示不能接受，并投诉到工商部门。他认为，在自己毫不知情的情况下，被航空公司超售机票，导致无法登机，打乱了他们原定的旅游时间和路线，严重影响了外出旅游的心情。他要求航空公司除赔偿超售造成的经济损失外，还应赔偿其精神损失，共计5万元。