12月16日，家住包头市稀土高新区曹欣小区的市民高先生向本报反映，家里的暖气冷得冻坏了孩子，而且整个小区都是这样的情况。

　　随后记者来到曹欣小区高先生家，由于家里暖气不热，高先生不敢让孩子回家。高先生领着记者走访了许多住户，曹欣小区的10栋、9栋以及7栋的住户都对记者说暖气不热。

　　高先生领着记者来到负责曹欣小区供热的包头市金达立热力管网有限公司(以下简称金达立热力公司)，记者看到，70多名业主正在办公室内等待解决暖气不暖的问题。一位阿姨说，家里的食用油冻了，腌的咸鸡蛋都冻爆了。一位5岁孩子的母亲对着里面的工作人员哭诉：“我孩子在幼儿园很温暖，回到家就冻着了。”这些业主都来自不同小区，人数最多的是现代城的业主，其次是曹欣小区、横远天骄、地税小区和鹿港小镇的业主。

　　11时30分，等待多时的大部分现代城业主与办公室内的几名工作人员发生激烈争吵，并且互相动了手。之后，金达立热力公司营业部胡部长向业主解释，现代城的入住率低，近几天供电局停电以及希望铝业的锅炉坏了，都是造成住户暖气不热的原因。当记者问及为什么这么多小区都存在暖气不热的问题，胡部长分别做出解释：“现代城是因为入住率低，而且实行分户供暖造成热气分散。鹿港小镇住户内都是暖气片，有的住户私自改造变地暖。地税小区是因为反复停电。横远天骄和曹欣小区是个别住户不暖。更为主要的原因是希望铝业电厂那边的设备出现问题。”众业主表示不能相信他们所说的话，之前已经有很多业主来找，都没有解决。金达立热力公司的工作人员打印一份《关于解决现代城近期供热问题的方案》，表示2个工作日内努力给予解决。12时56分，众业主拿着这份方案回去等待金达立热力公司给予解决。(宋美慧)