圣诞、元旦将至，节日消费成为人们关注的话题，消费者在购物、接受服务时往往会遇到各种各样的麻烦事儿。为此，包头市工商局12315消费者申诉举报中心向消费者发布了4条节日消费预警。

　　预警一：

　　理性应对返券促销

　　圣诞、元旦前后，商家以各种形式的返券诱导消费者循环消费，这种方式看起来和商品打折一样，其实陷阱重重，有些不法经营者还利用这些噱头抛售积压商品、滞销商品、残次商品甚至是假冒伪劣商品。所以消费者在购买商品前，要详细了解商家的促销规则，理性看待经营者的各种促销手段，不要盲目跟风。同时，购物前应对各种优惠承诺作全面了解，货比三家不吃亏。

　　预警二：

　　警惕“霸王条款”

　　节日期间消费，消费者还要警惕一些不法商家的“霸王条款”，如有的商家在票据上注明“特价商品概不退换”、“赠品不包质量”等，这些条款都是无效的。

　　预警三：

　　保留凭证最重要

　　节日期间，一些消费者选购商品时会因为促销而盲目跟风，而忽视了一些细节，比如商品是否有检验合格证、中文产品名称、生产厂家和地址、生产日期和安全使用期或失效日期等。在购物过程中，消费者还要了解有关“三包”规定，保存购物凭证，以免发现问题后“口说无凭”。

　　预警四：

　　遇到纠纷及时投诉

　　一些不法经营者利用人们节日期间的消费心理，采取各种方式坑害消费者。12315消费者申诉举报中心提醒消费者，如果遇到纠纷，一定要在保留好相关证据的情况下，及时与工商部门联系，以使违法经营行为能够得到及时处理。(记者黄韵 吕锡安 通讯员李一鸣)