乌兰浩特市城管执法局在城市管理中,多措并举,建立城市管理长效机制,促进了市容市貌根本好转。
该局实行了现场办公制度。局主要领导经常组织全体环节以上干部深入到大街小巷乃至城乡结合部现场办公,排查发现问题,研究解决办法,同时交流执法工作中好的经验和做法,对推动整体工作起到了促进作用。并充分发挥城管指挥中心作用。他们利用信息指挥中心这个载体,按照协调有力、监管到位、指挥顺畅的要求,使指挥命令、举报投诉案件、重大情况信息等及时传送到各部门。还实行网格化管理。他们将全市所辖区域划分为若干个网格状的单元,由执法人员对所分管的单元进行全时段监控,一旦发现问题可以迅速上报,并在最短的时间内解决,从而实现精确、敏捷、高效、可视化、全时段、全方位覆盖。开展民主评议行风活动。实行政务公开,将部门职能、职责、执法依据、服务项目、收费项目、收费标准、办事时限、举报电话等对外公示,并向社会公开服务承诺。从社会各层次、各行业选聘了行风监督员,广泛征求意见,不断改进和完善城管工作。同时成立信访接待室。实行了首问责任制,接待来电来访,迅速及时地反馈处理结果。2010年,共收到职责范围内的举报435起,处理435起,及时处理上级批转的信访案件16起。该局还与规划、建设、国土、房产、拆迁办、环境综治办、公安交警以及各街道办事处、镇等部门联系沟通,相互协调,共同完成好各项工作任务。(长江经纬)