正月初二一大早，在包头火车站候车大厅内，伴着“旅客们大家好！包头站客运丙班全体工作人员祝您新年旅途愉快。如果您在旅行中有什么困难和问题，我们将竭尽全力为您妥善解决……”的亲切问候声，王新明和他的同事们精神抖擞地上岗作业。

　　春运期间，由于客流集中且组织难度大，48岁的王新明主动要求到工作量大的外勤平交过道口作业，一个白班下来要接发近40趟旅客列车，夜班20余趟。列车开行密集时段，王新明在低温中立岗作业两个多小时是常有的事，即使穿着棉衣再套上羽绒服仍冻得张不开嘴、伸不直手。可他却说：“班组里大部分是女同志，我在外面多站个把钟头还能扛得住。”

　　8时30分，当对讲机中响起“597次旅客列车正点到站”的预告声时，王新明提前近半个小时立岗，紧盯列车进站方向，保证站内线路的安全畅通。8时58分列车安全驶入二站台。

　　9时18分，二站台另一侧的

　　K712次始发列车徐徐启动，细心的王新明发现大约100米远处有一位戴墨镜的旅客将要越过安全线，向开行的列车靠近，他急忙跑上去抱住这名旅客，经询问得知，这名旅客是位盲人，下车后由于不熟悉环境，又无人接站，险些酿成大祸。王新明一路将他搀扶出站，护送上出租车并嘱咐司机按地址把这位盲人安全送达目的地。盲人旅客紧紧抓住王新明的手感激地说：“今天多亏有你，尽管我看不见，可我永远都记着你的声音，谢谢你了兄弟！”（记者 祝福 通讯员 曹默 马静溦）