今年春运，呼铁局创新服务举措，实时发布春运便民信息，拉近与乘客距离，被乘客亲切称之为春运“围脖”，并受到网民好评。

　　呼铁局在腾讯、新浪微博已发布的信息中，大部分是呼和浩特、包头等车站的车票发售、加开列车等信息。包西线首开旅客列车、社会监督员到呼和浩特站等场所检查监督春运工作以及春运新闻发布会、志愿者服务春运等动态新闻，也以图文并茂的形式出现在微博中。

　　对于网友最为关注的售票问题，呼铁局也及时发布消息，并且公布举报电话，欢迎旅客和网友举报倒卖车票行为。更多的网友则选择在微博上查询车次、票价和加开客车等信息。他们不但得到了准确、细致的答复，还得到了贴心的乘车建议和出行提示，感觉“很方便、很给力”。

　　据了解，自1月10日以来，呼铁局已在腾讯、新浪两家主流网站开通了微博，其中腾讯微博已有“粉丝”27万余人。(记者 红艳 通讯员 赵欣)