采暖期即将结束。去年冬季，因室内温度不达标，着实让包头市部分居民挨了冻、伤了心。虽然供热部门想了不少办法来保障群众温暖过冬，但不可忽视的是，仍有一部分居民是在期盼暖流中度过这个采暖期，其中存在的一些问题值得关注。

　　二次管网改造居民各有说法

　　“为什么我家的暖气不热？我交了暖气费，供热公司就应该给我们提供标准的温度，出了问题我就要找供热部门讨个说法。”采暖期内，记者在采访中不止一次听到居民类似的说法。记者在采访中了解到，居民家暖气不热，不少问题出现在管网上，特别是一些新改造过的二次管网。“管网安装不合理、维护不到位、超期服役等都会导致供热管网出现问题。一旦出现问题，无论之前的热源有多么充足，居民家中的暖气都热不起来。”一位供热部门的工作人员告诉记者。

　　记者走访了几位居民，对于改网的效果，大家有不同的看法。星盛小区2号楼的白女士家的暖气在2010年10月底进行了二次管网改造，白女士以为可以过个温暖的冬天，没想到改造后，家里温度不但没有提高，反而降低了。“温度没有原来高了，在家也要穿着厚衣服。”白女士告诉记者，她曾经向负责该小区的供热分公司反映过此问题，供热公司的工作人员表示，因为白女士家住6楼，而二次管网改造后，管道都暴露在外，难免会影响到6层住户的取暖质量。白女士还告诉记者，同单元一楼的住户经过改造后，室内温度升高了。

　　家住广原小区的杨先生一家算是二次管网改造的受益者，和往年相比，去年冬天他家里热了。“去年冬天暖气不错，最起码我们没有因为别人拖欠暖气费而影响供热。”杨先生说。

　　管网老化爆裂失水严重

　　据了解，包钢及青山区的一些老街坊建于上世纪八九十年代，有的甚至建于更久远的年代，由于产权单位缺少维修更新，供热二次管网老化严重，充水及供热期间经常发生跑水事故，导致中断供热。去年采暖初期，友谊26街坊因为二次管网老化，13栋楼中有10栋楼因跑冒滴漏没有及时供热，经过抢修，10月底才全部供热。友谊25街坊的第18栋住宅楼是塔楼，去年供热时，因地盘管频繁发生泄漏，最后通过分户改造才供上热。

　　失水就是失热，不仅会增加供热成本，同时也影响热网的安全运行。近些年，包头市热力部门加强了对用户二次管网的管理，对辖区无人管理的街坊供热二次管网进行更新改造，控制失水工作取得一定成效。随着城市供热问题的显现，从今年开始，包头市、区两级政府开始投入资金对供热二次管网进行改造。但由于历史欠账太多，目前仍有大量老街坊和无人管理的居民小区二次管网失水严重，成为困扰安全供热的难题。包头市供热总公司宣传部负责人吕波说：“包九中热力站是公司失水较大的一个站，本采暖期内曾经一周失水达553吨，平均每天失水近80吨。对老旧小区的二次管网改造是目前工作中最紧迫的一项。”

　　部分管网超期服役

　　经过20多年的运行，铺设于早期的地下供热管网如乌兰道干线、少先路干线、科学路干线早已超期运行，仅2009年和2010年采暖期，一次管网爆管就达16次，去年供热初期爆管7次。2011年1月20日，包头市室外最低气温零下19摄氏度，8时10分，昆区包九中附近因供热管线老化突然发生严重爆裂，热水淌满了马路。紧急时刻，包头市政府迅速启动事故应急预案，经过2天的抢修，终于恢复供热。

　　热源不足影响正常供热

　　热源不足也是影响供热的关键问题。受国家节能减排政策的影响，包头市陆续关停了一些发电小机组，减少了热源，使部分居民的采暖受到影响。2009年，一电厂关停一台10万千瓦的老机组，使昆区西部区100多万平方米的供热面积受到影响；2010年，为完成十一五节能减排任务，自治区又在11月下旬对华电河西电厂、昆都仑热电厂进行限量发电，影响居民供热，有800多万平方米用户的室温在13摄氏度左右，经过包头市、区两级政府全力协调，最终在12月5日恢复正常供热；2010年12月16日，正值降温期间，希铝电厂尖峰加热器突然爆裂，造成12天低温供热，用户反映强烈。

　　据统计，本采暖期，包头市热力总公司供热缺口300万平方米，一方面是城市建设飞速发展，每年都有100多万平方米的供热面积入网；一方面是电厂热源不足，导致供热企业无法维持供热。

　　私接偷供造成暖气不热

　　用户私接偷供、私自改动供热设施，是影响供热效果的另一个主要因素。“为建筑物供热，在设计时是以供热面积和热负荷为先决条件的。”吕波告诉记者，本来一条管线只能供5栋楼，如果私自接入1栋楼供热，那么这6栋楼的供热效果就无法保证。近年来，包头市供热部门严查和打击私接偷供行为，共查出私接偷供面积近26万平方米，挽回经济损失500多万元。

　　私自改动供热设施也是造成暖气不热的主要原因，吕波说：“采暖系统设计是按照有关建筑规范要求进行的，如果进行私自改动，可能导致流量分配不均衡，影响用户的整体供热效果。”青年路20号街坊某底店店主反映一楼热、二楼不热。经工作人员实地查看，发现是店主私自加粗了一楼供热管道，一楼抢了二楼的水，导致不热。“此外，管网设计不合理也会影响供热，建筑物采暖施工设计图在审批过程中，供热公司工作人员发现不少在采暖设计上存在水力不平衡的问题，在建设前就进行改正，能避免入网后出现不热的问题。”吕波告诉记者。(文/赵 慧)