今年以来，住房公积金突泉管理部按照盟住房公积金管理中心“精细化管理和服务效能年”的要求，为缴存职工提供优质服务。年初，公积金突泉县管理部印制了办理公积贷款、提取、开户、抵押物解除等“服务指南”发给前来办事的职工，使职工对各类业务所需要件一目了然。实行了“一单清，一次性告之”服务。与房产、公证、受托银行等业务相关部门协商简化了贷款手续，并协商各相关部门派员到管理部合署办公，使公积金贷款业务在管理部就能全部办理，方便了办事职工，真正实现了“一站式，一条龙”服务。

　　下一步，住房公积金突泉县管理部将进一步完善服务措施。认真落实首问负责制和责任追究制，细化工作规范，理顺工作流程、健全岗位职责，实行内部评议与外部评议相结合的评价制度。推行文明礼仪公约，使用文明用语，使服务从细微处入手，着力提升服务层次，朝着科学化、规范化、精细化方向发展。(冯小宇 李英姬)