春耕在即,农民最怕买到假冒农资,针对此,兴安盟科右前旗额尔格图工商所对农资经营户进货前对其进行监督,打好“预防针”。他们在严格推行农资市场质量准入制度的基础上,与辖区内的农资经营户签订农资经销责任书,明确规定经营者做到“四个不准”、“四个必须”。“四个不准”即:不准从非正规渠道购进农资、不准销售假冒劣质农资、不准违背消费者的意愿搭售商品,不准对其经销的农资作夸大其辞的宣传;“四个必须”即必须向消费者如实说明农资功效、必须给消费者口头讲清农资使用方法、必须向消费者出具发票、在购进农资时必须通知工商所进行查验抽样备案。通过规范农资经营者的行为,从源头上杜绝假冒伪劣农资流入市场,流向村屯。防止坑农、害农事件发生。
开展“送法下乡”,增强农民防范风险能力网
今年该所集中开展“送法下乡”活动5次,广泛宣传农资法律法规,普及农资识假辨假常识,开展经常性的咨询活动85人次,接受宣传、培训和咨询的共120人次。加大法律宣传力度,增强农民辨别假劣农资的能力。并开展“致农民一封信”,致信告知农民如何避免买到假劣化肥、农药、种子;如何辨别真假农资;并提醒广大农民尽量不要购买走街串巷流动商贩的农资商品,质量难以保证,事后如果出现质量问题,很难找到流动商贩进行索赔;尽量购买有正规包装的种子而尽量不要买散装种子,尽量到大型种子经营店去买,及时与厂家打电话或通过网上查询,核实真假后方可购买,购买时一定要索证、索票、索要信誉卡,并妥善保管好发票、信誉卡,一旦出现质量问题要及时与农资经营者交涉并向额尔格图消协分会投诉,他们公布了咨询、投诉电话,畅通了举报投诉和咨询渠道。
五网并织层层滤出农资市场“杂质”
额尔格图工商所集工商部门、市场主体、行业协会和以消费者为主体的社会各界力量于一体,形成农资准入网、自律诚信网、预警防范网、市场监管责任网、群众监督网。“五网”相互承启、相互促进,层层过滤农资市场的“杂质”,使全市农资市场秩序大为改观。农资准入网的内容包括对农资经营者进行备案监控,强化农资商品准入的制度化、规范化管理;自律诚信网的内容包括建立诚信档案,开展质量信得过农资经营户评选活动,加大对失信经营者的监管力度;预警防范网的内容包括对消费者投诉较多或有违法苗头的经营者,给予预警提示、督促整改;市场监管责任网的内容包括将农资监管列入工商责任人年度考核,发生问题时对责任片区执法人员和相关负责人一并追究责任;群众监督网的内容包括辖区内所有农资消费者。
实施“维权护农”,编织农村消费维权网
该所工商所充分发挥“12315”维权信息平台作用,下大力气抓好农村消费维权网络,建立维权监督站28个,在每个监督站,设立公式牌,开通村屯小广播,及时播放农资价格、如何避免购买假农药、种子、化肥,将农村消费维权网点,全面建立到村屯、入农户,将维权知识播放到田间、到地头、深入农民心坎里,畅通每个农民朋友投诉举报渠道。确保农民用上放心农资。提高农民自我防范能力。
开展“农资质量放心店”活动,在辖区内评比“农资质量放心店”,公示农资经营企业信用信息,公布农资商品质量监测情况,特别对依法经营、诚实守信的农资经营企业和多次检测合格且有一定知名度的农资商品,定期予以公示,提升守信企业的知名度。
额尔格图工商所真心实意为农民朋友办成了一些看得见、摸得着、得实惠的好事、实事。做到维权“三到位”,“五进”,即“宣传到位、服务到位、纠纷处理到位”,维权“进乡村、进田头、进农户、进集市、进门店”。 通过这些便民、利民的新举措,农资经营户知道如何增强自律能力,提高农资经营业主的综合竞争能力。提高了农民自我防范能力。(单玉珍 辛海涛)