“有事找党支部、有困难找党员”已成为扎区街道社区党组织和党员对群众的庄重承诺。怎么找?到哪儿找?2010年扎区第三街道党工委、第四街道党工委在所辖社区精心绘制了社区民生地图,一张民生地图就能一目了然地查询到社区党组织、党员志愿者联系电话和社区居民日常生活中的所有常用服务信息,将社区党组织的服务和关爱全方位地覆盖到社区的每个角落,架起了一座社区联系百姓的连心桥。
党组织服务民生地图由地图、图例、党组织服务民生工作概况、党组织网络、党员志愿者服务团队、共建单位、民生信息台等几个部分组成。从民生地图上,可以直观地看到街道社区党组织网络、党员志愿者团队、共建单位、便民服务店的地理分布情况和联系方式。这张民生地图,通过不同颜色和图形标志,将社区居委会、派出所、社区卫生服务站、干洗店、药店、肉店、粮油店、水果蔬菜店等清晰标注,并将社区居委会电话、派出所值班电话、天然气安全使用咨询电话、社区卫生服务咨询电话、家政等服务电话公示在地图上,方便居民准确、快速地查询。为了方便群众,社区工作人员在社区公示栏内张贴“地图”,同时将“地图”缩成折叠的便民服务卡,发放到居民手中,实现了一图在手,服务无限。
截止2011年5月,民生地图工作已开展一年,方便了群众,共为群众办好事实事24件,受到群众的普遍欢迎:温馨社区的居民周海霞在家中突发心脏病,生命垂危,她试着拨打了民生地图上社区党组织联系电话,社区工作人员马上来到她的住处,立即将她送到医院,由于抢救及时使她得救。周海霞激动地说:“我真是太感谢社区党员们了,没有他们我早就没命了。”;西铁社区42栋楼暖气道跑水和地下渗水,影响了社区居民的生活,居民通过民生地图小折页上的常用号码很快找到了供暖维修电话,第一时间解决了水患问题;温馨社区王大爷由于身体残疾,不方便出门,当缺少生活必须品时,他通过拨打民生地图上社区商业网点的电话,商业网点就会送货上门,为他解决了很大的生活难题;第四街道榕欣社区张大爷打完牛奶回家,开门时一着急,钥匙断在门锁里,张大爷拨打了民生地图中的便民电话,开锁的人就上门服务了,几分钟的功夫张大爷就进了家门……
小地图绘出大民生,大民生力促大和谐。一张张民生地图,增添了实用的便民服务,使地图在小小方寸间,承载政府、社会对民生的关注,让群众切实感受到了民生服务带来的便捷和实惠。(张莉)