今年以来，乌兰察布市化德县信访局围绕解决问题促和谐、创先争优保稳定的要求，落实好领导接访、积案化解、机制创新3项重点工作，把群众诉求解决好、把群众利益维护好、把群众情绪疏导好、把群众意愿反映好。他们以强化责任为切入点，真正把创先争优活动付诸实际行动。

　　该局以全国信访系统能力建设年为契机，通过开展“五抓五比”、党员公开承诺等活动，努力建设工作一流、群众满意的信访部门。以农村无职党员设岗定责和岗位结对结链为着力点，组织农村认岗党员扎实宣传政策、法律、法规，耐心细致地做群众思想工作，建立对困难群众“一对一”帮扶联系责任，切实解决群众的生产和生活问题，夯实基层基础工作。目前当地县、乡、村、组四级信访工作网络已形成，基层干部和农村党员的作用得到充分发挥，乡镇和村党员干部积极工作，主动为群众办实事、办好事，比学赶超的工作氛围日渐浓厚，群众动嘴、干部跑腿已成为基层党员干部为民办实事好事的自觉行动。

　　2010年，化德县信访局通过整合资源，建起县联合接访大厅，并将县党政领导接访与联合接访相结合，实行县党政领导工作日轮流接待来访，实现一站式接待、一条龙办理、一揽子解决。全体干部职工以为党分忧、为民解愁为己任，立足本职，踏实苦干，全年实现信访工作无群体性事件，辖区内无进京，赴区、市非正常上访，被评为市信访工作优秀等级。(实习记者 李振南)