在内蒙古中国旅行社鄂尔多斯分社的办公室里，国际部经理闫东正在为下一步怎样开拓市场而发愁。他明显感觉到了今年的旅游市场远远没有他们想象的那么乐观。“就拿端午小长假来说，如果和去年相比，今年的市场有些冷淡，这出乎我们的意料。去年由于上海世博会，我们端午小长假的游客很火爆，但今年虽然西安举办世园会，但旅游市场却有些不尽人意。”闫东说。市场较冷淡

　　5月份，铁运国旅的营销经理吴崇元就开始忙碌了，只为迎接每年一度的旅游旺季到来。“要占领鄂尔多斯旅游市场，就必须提前做准备，现在鄂尔多斯的旅行社开了不少，所以竞争激烈。”吴崇元意识到了旅行社间的竞争，但他对鄂尔多斯的旅游市场还是非常看好。看好这一市场的不止吴崇元一人。

　　端午小长假前夕，鄂尔多斯市星光国际旅行社的董事长杜羽在前台忙得不亦乐乎，在谈到鄂尔多斯旅游市场时，她信心满怀地说：“要说旅游市场，当然是越来越好。”往年，端午小长假的来临，都预示着旅游旺季的到来。

　　但今年端午小长假的市场情况，却给原本乐观的众多旅行社敲响了一个警钟。6月16日，在星光国际旅行社的大厅里，时不时地会有一些游客前来咨询线路，工作人员也在忙碌工作着，但当谈到目前的市场情况时，闫维丽连连摇头，“今年不如去年”。

　　出境游无突破

　　“出境游市场刚刚起来，所以比较热。”闫东这样看待如今的出境游市场，“今年的出境游市场没有新的突破，和去年差不多，大家还是会选择一些大众化的线路。去欧洲、美国的比较多一些，而北欧、南非地区几乎无人问津。”

　　闫维丽和闫东有着相同感受，“去欧洲的比较多一些，游客主要以散客为主，每个月有20~30人。”

　　“以往去日韩的游客也比较多，但今年受日本大地震的影响，去那里的游客很少。而且选择出国旅游的人群，也大多集中在退休人员中。上班族很少有时间进行长线旅游。”闫东说。星光旅行社还推出了很多新线路，比如冬季南极之旅，但就目前来看，市场比较冷清。闫维丽说：“像南极之旅，目前还没有报团的游客。”

　　多方分流客源

　　“导致今年旅游市场冷淡的原因，除了时间、景色等问题之外，最重要的是旅行社的增多以及多数人选择了自驾游。”闫东分析说。

　　自驾游在鄂尔多斯也流行起来。

　　刚刚自驾游回来的小徐说：“现在工作很忙，只要有时间就自己开车和朋友家人出去玩玩，比跟团走有意思多了。自驾游，方便、自由，跟着旅行社走很受约束。在短时间里，我还是选择自驾游。”

　　和小徐有相同选择的人不在少数。“我们今年在西安世园会上的宣传上可是下了很大功夫，但效果不怎么好。这和鄂尔多斯距离西安比较近有很大关系。很多人自己开车就去了，这对我们旅行社来讲，影响非常大。”闫东说。

　　旅行社增多，也在不断分食旅游市场这块蛋糕。“旅行社多了，那对我们的影响是毋庸置疑的，无形中分流了我们的客户。”闫维丽感叹道。

　　竞争初现白热化

　　据东胜区旅游局的一位工作人员介绍，整个东胜地区已经有56家旅行社，“因为已经达到了饱和状态，我们已经在进行控制，在短时间内不可能再增加了。”

　　在闫东看来，“旅行社逐渐增多，这是大势所趋。现在，鄂尔多斯旅游市场，已经被很多外地人盯上了”。“今年包头的很多旅行社，就来抢我们的市场，他们只是一味地压低价格，没有了利润空间，这让我们很难做。”闫东说。

　　据调查，前来鄂尔多斯抢占旅游市场的不止有包头的，呼和浩特的旅行社也挤了进来。面对外来旅行社的竞争，闫东认为，“本地的旅行社最好是坚持自己的原则，我们要以质量、服务来取胜，而不是一味地降价，同时我也希望外来的旅行社能自律。”

　　面对外来旅行社抢占市场情况，闫维丽说：“我们一直相信，一文价钱一文货。我们只要在维持老顾客的基础上，做好产品和服务，就会在竞争中立于不败之地”。

　　“我们会跟着市场逐步向前走的，比如海南离岛，由于免税政策的实施，下一步将成为我们工作中的一个重点。”闫东也认为，不管外边市场竞争如何，只要在自己的产品上多花心思，就会立于不败之地。“今年我们还会一如既往地宣传西安世园会，同时根据不同的季节，我们会不断地更新我们的线路。”闫东说。(记者 范亚康)