锡林浩特市环境保护局12369环境保护咨询、投诉、举报电话承担着全市环境保护工作中与人民群众信息沟通的重要业务。从2002年开通以来，受理群众咨询、投诉、举报的环境污染案件近万次，并及时处理和反馈。

　　今年，为了进一步完善该电话在环境保护工作中的功能，做到24小时接听，锡市环保局与电信、移动两公司协调把12369电话号码与环境监察大队相关负责人的手机号码进行连接，并于4月12日开通。 (庞博 陈宏伟)