包头市12366纳税服务热线从7月1日正式运行，它是税务系统面向社会公众开展非紧急类公益性服务的热线号码。

　　为了充分发挥12366纳税服务热线的功能，确保其运行质量，市国税局选调了两名专业人员负责12366热线工作。经过对12366工作人员相关业务流程、岗位职责、文明用语、文明礼仪、税收政策等方面的培训，提高了工作人员的业务能力。为将该项优化纳税服务的措施让社会公众了解，市国税局通过手机短信、内外部网站、办税服务厅、新闻媒体等对“12366”进行了宣传。（记者 姬卉春 通讯员 李晓光
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