近年来，锡林郭勒盟信访工作取得了长足进步，各地信访工作部门在畅通信访渠道，规范信访秩序，维护群众权益等方面努力创新，取得了明显成效。但是随着我盟改革的深入，新型工业化的快速发展，经济社会中的一些不和谐因素也日益凸显，群众的诉求日益多元化，涉及领域日益广泛，传统的应对式、传递型信访工作方式已经难以适应工作需要。

　　为适应信访工作新形势、新任务的要求，进一步健全信访工作机制，规范信访工作程序，提高信访工作效能，大力推进“事要解决”，切实维护群众合法权益，有力地促进社会和谐稳定，我盟修订完善了《处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度》、《领导干部信访工作责任制》、《维稳信访工作三级预警制度》、《党政领导信访工作日及包案处理信访事项工作制度》、《信访督查工作制度》、《党政机关干部下访工作制度》、《信访工作重点地区(单位)管理办法》、《非正常上访责任倒查暂行办法》、《信访工作责任追究暂行办法》、《信访信息工作制度》等十项信访工作制度，为我盟信访工作走向法制化、规范化奠定了良好的基础。