近日卫生部要求从8月1日起全国二级以上公立医院挂号、划价、收费、取药等候时间不能超过10分钟。那么首府各大医院的实际情况怎样？患者及市民对此又有怎样的看法？为此记者先后来到首府各大医院进行调查走访。

　　患者等候的时间基本在10分钟之内

　　昨日上午，记者分别来到呼和浩特市第一医院、内蒙古医学院第一附属医院及内蒙古医院。在呼市第一医院的一楼，记者看到门诊大厅的中间设有4个挂号窗口及6个收费窗口，记者发现挂号最快的一位患者基本在1分多钟就完成了，而比较慢的一位也在5分钟之内完成挂号。此时的患者并不多，基本没有排队的现象，不论是挂号还是缴费都能在10分钟内完成。

　　10时许，在内蒙古医学院第一附属医院的普通门诊大厅内的挂号、划价、收费窗口，排队挂号及交费的患者虽较多，但记者观察发现基本都能在10分钟之内完成，排队人多的时候一位患者用了11分钟的时间挂上了号；而在放射科的挂号、划价及收费的窗口人比较少，基本上患者来了之后就能迅速办理完毕。11时30分许，在内蒙古医院门诊大厅的取药窗口记者发现虽然有排队的患者，但几分钟内都能顺利取走药品。

　　市民对等待10分钟的看法不一

　　卫生部出台了这样一个旨在服务患者的举措，患者的看法又是怎样呢？张女士是来自和林县的一位患者，3日上午她在女儿的陪同下来到呼市第一医院就医。“我们对时间的要求不高，因为选择这个时间来医院就医是地里的农活不忙，只要当天能看完病什么事情也不会耽误。”张女士这样告诉记者。

　　“每次我们来大医院看病真的很不容易，在来医院的前一天就得做好心理准备，挂号需要排队等待，挂完号后到门诊需要等待，划价、交费至最后取药都需要耐心等待，如果医院真能够做到10分钟内解决问题，无疑为患者节省了宝贵的时间。”市民赵先生对国家出台这样的举措表示赞同。

　　12时30分许，在内蒙古医院门诊走廊的座椅上，前来就医的黄女士在等待下午挂号就医。“您对国家出台的二级以上公立医院挂号、划价、收费、取药等候时间不能超过10分钟有什么看法？”记者问。“国家出台的这些措施无疑是件好事，如果患者在挂号或者取药时超出了10分钟的等待时间该咋办？超出了10分钟的等待时间，谁又是监督者？这些问题都应该得到落实，如果只停留在表面上，那么这样的措施也没有什么实际的意义。”黄女士对此措施的可行性持怀疑态度。

　　10分钟等待时间各个医院参差不齐

　　对各家医院来说，不论是挂号、划价、收费及取药都能让患者的等待时间不超过10分钟则难度很大。在采访中呼市第一医院郭志华护士长告诉记者，由于呼市第一医院目前患者相对较少，加之预约挂号及大厅挂号的窗口设置合理，因此挂号基本都能在10分钟之内完成；收费基本在10分钟之内也能完成。

　　内蒙古医学院第一附属医院宣传部门的一位工作人员告诉记者，附院现在有36个挂号窗口，有的窗口挂号比较快，而有的窗口则相对较慢，全部的挂号窗口让每位患者都能在10分钟的等待时间内挂上号有难度。在内蒙古医院的挂号窗口一位工作人员也表示，周六日及每天上午是人流量最大的时候，因此每位患者的都想在10分钟内挂上号现在有难度，但也不是没有办法，而是需要一个循序渐进的过程。（于亚军）