乌海市海勃湾区工商分局在推进创先争优活动过程中，以“工商文明杯”规范化服务竞赛活动为抓手，充分发挥党员的模范带头作用，着力打造环境好、服务好、流程好、措施好、反响好的“五好”窗口，为工商户提供便捷服务。

　　该局加强硬件建设，着力营造温馨的服务环境。在海勃湾区政务服务大厅工商窗口，专门摆放书写台和卡通提示人物，并按照业务分类印制企业登记须知和表格填写样本，经常更新宣传画册、工作台牌及业务公告，对咨询、监督电话进行公示，放置电子触摸屏，方便办事人员查询资料，并在服务窗口放置先锋示范岗和巾帼文明岗牌。

　　完善首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制4项工作制度，对登记材料收件、电脑输入、材料上报等环节进行流程再造，使对企业登记核准发照期限大大提速。简易登记事项做到当场受理、当场发照;其他登记业务也缩至3—5个工作日内办结。重新编制各项业务受理须知，做到一看便明、一读便会、一查便知。还通过开通“零距离”注册、“绿色通道”等特色服务，为百姓查询和业务办理提供便利。

　　高效便捷、热情周到的服务，赢得辖区企业和广大群众的一致好评。2010年，该分局在海勃湾区行政事业单位行风评议中名列第一。(记者于海东)