在创先争优活动中，通辽市奈曼旗以服务窗口为阵地，关注民生、服务群众，采取一系列措施转变工作作风，提高办事效率，提升服务水平，为构建和谐“大民生”起到桥梁和纽带作用。

　　创新服务载体，拓宽创争平台。以开展“创先争优再承诺，窗口单位要先行”、创建标准化示范窗口、设立党员先锋岗等活动为载体，推动窗口服务单位围绕改善窗口形象，提高服务质量创先争优。

　　强化服务本领，提升创争能力。各窗口服务单位围绕本单位业务职责和工作特点，精心设计课题，开展岗位练兵活动;以支部为单位，通过组织理论学习、开展知识竞赛等形式，对党员进行党性教育。通过完善各项监督管理制度，采取和窗口服务单位“一把手”签订党风廉政建设承诺书的形式，实行分包责任制，严格责任追究制度和一票否决制，确保党风廉政建设责任制和领导“一岗双责”制度得到落实。

　　拓展服务内容，确保创争实效。各窗口服务单位围绕方便群众办事，不断简化办事程序，提供服务新平台，提高服务层次。上半年，共受理事项6540件，一线直接办结6475件，提前办结率达99%。旗、苏木镇(街道)便民利民综合服务中心(站)共为群众办理业务2万余件，解决实际问题3000多件，协调矛盾纠纷568起。(记者 郭洪申 实习记者 张健)