满洲里口岸作为中外旅客集中出入境的国际口岸,是最早在自治区开展共建文明口岸活动的城市。近年来,随着满洲里口岸进出境人员的攀增,我市将中国公民出境旅游文明行为宣传教育工作纳入了全国文明城市创建活动中,活动的有效开展不仅擦亮了对外开放的窗口,维护了出境中国公民的形象,同时也取得了良好的文明社会效应。
为了让旅客充分感受到文明教育氛围,满洲里口岸在出境大厅里设立了电子显示屏,每天滚动播出《中国公民出国旅游文明规范》,提醒广大出境人员阅读前往国的有关法律规定。同时,满洲里口岸还利用大厅里的电视、条屏、宣传栏等宣传文明用语、文明礼仪,随时提醒等待验照、排关的我方出境游人注意文明举止,引导广大出境游客遵章守纪,文明礼让,互助互爱。
在此基础上,满洲里口岸还将塑造口岸文明形象作为倡导公民文明出境游的切入点,在精心建设花园式口岸的同时,切实抓好口岸人性化管理,在口岸一线人员中大力倡导“服务无止境”理念,要求所有工作人员都要学会日常俄语,服务礼仪。多年来,满洲里口岸涌现出帮助俄旅客找回失物,救护患病俄旅客,拾金不昧物归原主等一系列好人好事,彰显了满洲里口岸文明形象,用自己的文明行为为广大出境游旅客做出表率。
创建文明唱响了发展主题,创建文明奏响了和谐旋律。如今,满洲里口岸在已经形成的“创建”链的基础上,正以更高的大局意识和更强的责任意识,准确站位,主动融入,为实现全国最大陆路口岸的和谐发展开创新的美好未来。