8月25日晨,记者驱车几十公里来到包头市九原电力公司哈林格尔供电所。该所鸿雁电力服务队的小赵向陪同记者的公司老总阎润怀报告:电没事,水没事,浇地农民很高兴!
阎润怀介绍说,为增加“蒙电品牌”内涵,去年,九原电力公司推出“鸿雁服务队”服务品牌,用草原鸿雁的特性倡导诚信、执着、团队的理念,成立了19支鸿雁电力服务队,由供电所的业务骨干、党员、共青团员组成,形成公司客服的中坚力量。他们定期进企业、每月进社区、定期进农户、三夏进田间、开学进校园,访客户、解难题、保供电,倾力服务“三农”。把服务由窗口向田间地头延伸,及时开通农业生产申请用电“绿色通道”,方便农户办理用电手续;走村串户宣传用电政策和安全用电常识,及时了解客户用电需求;组织人员对重点线路特别是排灌线路展开排查,有效保障了农田灌溉用电。尤其是进入农灌高峰期后,鸿雁电力服务队随叫随到,努力为农灌用户排忧解难。
为实现从电源点到客户终端设备标准化、服务规范化,特别是在规范化建设及新农村电气化建设上实行延伸服务,哈林所鸿雁服务队对全所7554户的房檐线实行整改,这项惠农措施得到群众的广泛好评。今年以来,该公司共实施农灌线路设备抢修10余次,先后为农户义务服务30余次。(记者 宋阿男)