当前，正值东胜区创建全国文明城市迎检验收的最后攻坚时期，为扎实推动“创城”期间各项工作，积极树立良好的窗口形象，构建和谐的警民关系，鄂尔多斯市公安局交管支队东胜交管大队车管所始终在工作上做到精益求精，通过完善五项便民举措，为“创城”迎检验收做好充分准备。

　　大队严格落实值日警官制度，每日安排民警轮流兼任值日警官，明确值日警官的任务、职责，对工作提出严格的要求，接受群众咨询、投诉，为群众解难答疑，监督车管民警执法行为等，值日警官每天接待群众咨询、引导群众办理业务500百余人次;适时开展延时服务，车管业务部门通过内部调整，利用中午不休息，早晚延时的办法满足当前

　　的工作需求，尽可能地让办事群众一次性地办完业务，少跑路，省钱、省事、省力;主动开展延伸服务，车管所每季度专门抽调民警深入到鄂尔多斯客运总站和东胜区客运中心两大运输公司，对所有公路客运车辆开展车检服务;严格推行限时服务，车管所通过对窗口民警进行定期业务培训教育，不断促进办理业务水平和效率，对各项业务的办理时限作出明确规定，凡手续齐全的，严格按照工作时限办结;实行“一窗式服务”。车管所通过与保险公司、健康体检中心等部门携手合作，对驾驶证的换证、补证、审验等业务以及机动车的注册、变更、转移、注销、补换领牌证等多个业务窗口进行“整合”，实行“一窗式服务”，改变了以往一个窗口局限于受理一两种业务、分工细致、忙闲不均而导致群众拥堵某个窗口的现象。(记者 赵弘 通讯员 张源)