“没想到就这么一点小事，巡警同志还能专程上门问询，并将事情处理结果告知，这真让我们感动。”9月9日，被一名醉酒者殴打的巴彦淖尔市五原县隆兴昌镇居民刘先生告诉记者。

　　原来，几天前，在广场消夏的刘先生只因与一名醉酒者碰了一下，就被对方连续打了几拳。刘先生报警后，巡警大队民警迅速赶到现场，在将嫌疑人带到辖区派出所后，拿出了一份案件接处警登记单，让当事人刘先生现场对民警的警务工作评议。因民警出警迅速，现场处置得当，刘先生很满意，对此次警务活动评价很高。随后，民警告知刘先生，在案件终了后，会告知他处理结果。刘先生没想到，民警竟然上门回访，让他很感动。

　　现场出警反馈、评议及回访制度是五原县公安局巡警大队结合工作实际开展的一项“民心”制度。2010年1月起，巡警大队实行了110接处警求助、调解纠纷案件回访制度，诚恳征求群众的意见和建议。本着对小隐患不忽视，对小案件不马虎，对小纠纷不累积的原则，每周一及时将反馈回来的信息加以梳理归纳，了解百姓对民警工作的满意度。如有群众提出民警有态度生硬、粗暴执法的，一经核实，要对当事民警实行扣分并在大队作检查。(记者 赵弘 通讯员 任宁钰)