近年来，乌拉特前旗围绕提高服务效率和质量，通过开展窗口式、亮牌式、结对式三种服务方式，全力为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务。

　　窗口式服务“面对面”。活动开展以来，前旗各机关单位全面开展“一站式”便民服务、“一门式办公”窗口服务，扎实为社会提供多层次、现代化、高质量的服务内容。该旗通过整合社会资源，协调卫生、计划、计生、人劳、环保、工商、土地、农牧业等与群众生产生活相关的服务项目，统一进驻政府便民服务大厅，实现了由分散办公为集中办公。旗公安局在互联网搭建警民联系平台，开通了局长信箱，群众可将意见、建议以电子邮件的形式发送到局长信箱，与局长键对键直接沟通；开通了网上办户、办证预约，筹建社区论坛、网上警务室等网上“开门评警”互动平台，让“网上听心声，网下办实事”成为开门评警的新举措。东风三社区依托社区服务中心，将低保办理、就业指导、贫困救助、矛盾调解等13项服务项目“捆绑”推进，开启了居民办事便捷、高效的“绿色通道”。目前已累计帮助231户贫困家庭办理了城市最低生活保障，为32户贫困家庭申请了廉租住房补贴，为12名符合条件的下岗失业人员办理了2~5万元的小额贷款。

　　亮牌式服务“实打实”。创先争优活动中，各机关单位党组织通过统一着装，佩戴姓名卡和佩戴党章党徽的形式，在窗口开通服务群众满意度测评器和监督电话，设立意见簿、意见箱、投诉接待室等，接受群众监督。

　　旗统计局将单位工作人员的姓名、职务、联系电话等内容统一印制在服务工作卡上，不断提高工作人员的素质，强化转变工作服务意识和服务作风。乌拉山镇的“五老”网吧义务监督员(老干部、老专家、老模范、老军人、老教师)手执镇党委发放的网吧监督检查证，每天分组随机对乌拉山镇的网吧进行动态督查。各社区党支部组织辖区无职党员深入开展以“亮身份、亮承诺、亮形象”为主要内容的“三亮先锋”活动，以无职党员设岗定责、星级党员评选和党员志愿服务活动为载体，积极组织广大党员参与居住地的各类建设活动，在居住地更好地发挥先锋模范作用。乌化公司党委党员安淑玲在手工仪表操作系统改造升级中，主动请缨，带领广大员工加班加点，在企业不停产的情况下只用了半个月的时间就将手工操作系统改造为自动控制系统，为企业每年带来了200万元的经济效益，有效减少了尾气排放，降低了成本。先锋镇枸杞协会党员乔文清得知白彦花镇果园队遭山洪袭击，将自己当时仅有的2000元现金捐给了果园队，积极帮助度难关。

　　结对式服务“心连心”。结合“三有一化”建设，前旗旗委创新性地开展了机关党组织与社区党组织“结对共建”、机关在职党员干部与社区贫困户“结对帮扶”的“双结对”活动，统筹社区党建资源，整合服务力量，形成了点面互动的区域化“大服务”体系。

　　该旗全面推行“一书一卡一簿”管理模式，制作了服务居民承诺书、帮扶居民联系卡和民情日记本，组织2538名机关在职党员“进社区、结穷亲”，重点在“创业就业、安居乐业、完成学业”等方面帮助群众解难事、办实事。今年上半年，机关在职党员通过“一对一”和“一对多”的方式，共计结对帮扶贫困居民1430人，已投入帮扶资金23余万元。乌化社区党支部联合乌化医院建立居民健康档案，累计发放便民医疗卡500多份，为1800户居民免费发放了价值1万元的控油壶、限油勺，促进居民转变生活方式。旗检察院把“进社区、结穷亲”作为加强党性教育的实践课堂，51名党员已救助特困家庭12户，帮助办理低保1户，联系再就业岗位5个，资助贫困学生6名，在服务群众的同时密切了党群干群关系。广同化工公司出资3万元，无偿资助白彦花镇达日盖嘎查进行了办公活动场所维修建设。华融扶祥党支部为年近8旬的屈兴存夫妇免费安装了自来水，并在春节期间拿出1500元慰问结对群众。(记者 胡明修 许文杰)