“最近一段时间，咱老百姓遇到问题解决得及时多了，也到位多了，对这种‘网格化管理、组团式服务’式管理，我们支持、拥护!”村民高勇高兴地说。据悉，网格化管理和组团式服务，是鄂托克旗蒙西镇根据该镇当前实际推出的一项“为民、惠民、便民”管理新模式。

　　今年以来，该镇以镇政法综治工作中心为一级网格化管理指挥中心，在现有的嘎查村社区区划不变前提下，相应成立了10个二级网格管理组。每个管理组由包村干部、驻村干部、大学生村官、包片民警、平安信息员等组成，将所在责任区按照地域面积、人口数量、居住集散程度等，详细划分为若干个三级村民小组责任网格。每个三级村民小组责任网格由村民推选1至2名代表负责。通过组合式的网格设置，形成了一个责任明确、层次分明、覆盖全镇的网格化管理模式，为群众提供的服务更加多元化、精细化、个性化。

　　同时，由派出所、司法所、民政、残联、劳动保障、新型合作医疗等部门成立镇便民服务团，对网格内的群众进行日常联系、沟通交流、入户宣讲等，及时掌握社情民意，主动帮助协调解决困难;印制服务联系卡，建立“民情档案”，详细记录服务对象的基本情况、民情受理和处理反馈情况，对网格实施一包到底的管理服务。从9月开始，该镇把每个月的26日作为便民下村服务日。划出“责任区”、亮明“承诺牌”，把涉及到群众切实利益的问题全部记录在工作手册上。能现场解决的现场解决，现场无法解决的，记录详细情况，回到镇网格服务办将问题交给相关责任部门处理。

　　“网格化管理、组团式服务”工作模式充分发挥了镇、村、村民小组三级网格化管理机制在化解矛盾纠纷方面的综合优势，已为群众代办、解决各类事项55件。(何杰)