“你好,110指挥中心。我是3号接警员,请讲!”2月1日下午3时许,记者来到阿左旗公安局110指挥中心报警台,民警宋丽园正拿起电话接警。

110值班人员认真记录报警内容。
在指挥中心的整面墙上,巨大的监控屏幕上显示着巴彦浩特各重要路段和重点地区的即时情况。两位接警员坐在电话旁,手边放着纸和笔,随时准备记录接警情况。
宋丽园在阿左旗公安局110指挥中心工作已经5年了,年年春节都值班。今年除夕,她与另外一位同事从早上八点半到岗,直到大年初一早上八点半才下班。宋丽园告诉记者:“大年三十晚上的警情较多,一直到凌晨四点,都有求助或报警的电话,我们几乎一夜没合眼。”当记者问她辛苦不辛苦时,她捋了一下头发,微微笑着说:“不觉得有多辛苦,工作几年已经习惯了……”
谈说间,指挥中心的电话再次响起。宋丽园迅速接起报警电话,原来八一小区附近某超市被盗。宋丽园认真做好记录后,指令辖区额鲁特路派出所立即出警,并要求将现场处置结果及时反馈回中心……记者采访的10多分钟里,110指挥中心共接到5个报警电话,其中1个咨询电话,2个骚扰电话和2个有效警情。
110指挥中心不分节假日,一天24小时都要有人值班。正因为这种特殊的岗位要求,民警们享受不到正常的周末和节假日休息。在万家灯火、欢乐祥和的春节里,当人们沉浸在喜悦中共享天伦时,110民警为了人民群众的生命财产安全,为了小城的安宁和谐,放弃了休息,放弃了团聚,选择了坚守。记者了解到,春节期间,110指挥中心共接警261起,其中有效警情163起,骚扰电话50起,咨询类电话48起。
当记者结束采访起身时,桌上的电话铃声又一次响起。“你好,110指挥中心。我是3号接警员,请讲……”看着辛勤工作的接警员和他们对工作的认真态度,记者带着钦佩的心情告别了这些“平安守护者”。