日前，呼和浩特市读者蒋先生反映：“2011年，我先后两次到内蒙古图书馆借阅两本书籍，结果都没有借到。虽然图书馆是免费开放，但是软件配套设施还存在一些问题，给读者借阅书籍带来了困难。”

　　蒋先生介绍说：“2011年夏天，我到内蒙古图书馆查找一部《人名大辞典》上、下两册。我找到了上册，但是查遍了十几个书架，没有找到下册。一位女馆员帮我查找后也没有找到，她说下册可能没有出库。过了一段时间，我再次来到内蒙古图书馆查找上述书籍，我在查找过程中发现，内蒙古图书馆存在以下几个问题：各个办公室没有门牌指示标志；图书馆外没有办公时间和休馆时间的公告；图书馆大厅没有整座楼层图书分类平面图；一楼大厅电脑检索器旁没有工作人员，不方便老年人检索。后来，我在图书馆外面看到一则‘敬告读者’的通知，通知称图书馆为免费开放，正在购进一批阅览服务设施，正将文献书籍搬迁、整理。具体开馆时间另行通知，落款时间是2011年7月1日。”

　　2月3日，记者针对蒋先生反映的问题采访了内蒙古图书馆馆长李晓秋。李馆长对记者说：“2011年4月份，内蒙古图书馆开始免费开放。不过当时只开放了中文普通图书借阅室等7个窗口，里面有30多万册文献书籍，其他工作还处在准备阶段。蒋先生反映的正是免费开馆后不久的情况，基本属实。不过，从2011年12月30日，内蒙古图书馆已经实现全部免费开放，目前开放的窗口有22个，一共有100多万册文献书籍可供借阅。免费开放后的图书馆实行一卡通借阅服务，读者凭借《读者证》就可以借阅图书，非常方便。”(文/田凤元)